ココナラで外部SNS誘導は規約違反？安全なやり取りのポイント

ココナラでは、利用者同士のやり取りが安全に行われるよう、外部SNSへの誘導や連絡方法に関する規約が定められています。特にチャットでX（旧Twitter）アカウントの共有を求められた場合、どのように対応すべきかを解説します。

ココナラの利用規約における外部SNS誘導

ココナラの利用規約では、取引の安全性を確保するため、サービス外での直接取引や外部SNSへの誘導は禁止されています。これには、報酬のやり取りやサービス提供のやり取りが含まれます。

したがって、チャットでXアカウントの提供を求められた場合、それがサービス外での取引につながる場合は規約違反となる可能性があります。

外部SNSアカウントを求められた場合は、ココナラのチャット内でやり取りを完結させることが推奨されます。必要な情報はサービス内のメッセージで提供し、外部リンクや個人情報の共有は控えましょう。

例えば、作品の参考資料や質問内容も、可能な限りココナラのメッセージ内で送信することが安全です。

規約違反となる典型的なケースには、外部SNSでの有償依頼や報酬受け取りの誘導があります。これによりアカウント停止や取引停止のリスクが生じます。

個人アカウントの共有自体が問題になるわけではありませんが、外部でサービス外取引が発生する場合は注意が必要です。

例えば、イラスト作成の相談で参考資料を提供する場合、Xアカウントを共有するのではなく、画像を直接チャットに添付することで、規約を守りつつ必要な情報を提供できます。

これにより、アカウント停止リスクを避けながら円滑なコミュニケーションが可能です。

ココナラで外部SNSのアカウントを提供する場合、サービス外取引につながると規約違反になる可能性があります。安全にやり取りを行うためには、すべてのやり取りをココナラ内で完結させ、外部SNSへの誘導は控えることが最も重要です。