楽天カードを作った覚えがないのに請求が届いた場合は詐欺？見分け方と安全な対応法

身に覚えのない「楽天カード請求」の通知や請求書が届くと、とても不安になりますよね。「カードを持ってもいないのに請求が来た」というケースでは、詐欺・不正請求の可能性が高まります。本記事では、身に覚えのない楽天カード請求が届いたときに確認すべきポイントや、安全に対応する方法をわかりやすく解説します。

身に覚えのない請求が来たら詐欺の可能性がある？

まず結論として、楽天カードを申込んだ覚えがないのに請求連絡が来た場合、それは詐欺メール（フィッシング詐欺）や不正請求の可能性が高いです。実際に楽天カード側も「身に覚えのない請求に注意するように」と公式に注意喚起しています。［参照］楽天カード公式：フィッシング詐欺について知りたい

詐欺メールでは、公式を装い不正なURLに誘導し、個人情報やカード情報を入力させようとする手口がよく使われます。

身に覚えのない請求メールを見分けるポイントは主に次の通りです。

公式からの請求・通知は楽天カード公式サイトやアプリ内で確認できるため、普段の請求確認は公式からログインしてチェックするのが安心です。［参照］楽天カード公式：フィッシング詐欺への注意

怪しい請求メールが来た場合は絶対にメール内のリンクをクリックしたり、返信をしないことが重要です。詐欺サイトに誘導され、個人情報が盗まれるリスクがあります。まずはメールを削除し、公式アプリや公式サイトから自分のアカウント情報を確認しましょう。

すでにリンクをクリックしてしまった場合や入力してしまった場合は、すぐにパスワード変更や楽天カードサポートへの連絡を検討してください。

楽天カードを実際に持っている・使っている場合は、公式サイトや公式アプリにログインすることで請求内容を正確に確認できます。公式ログインページは以下からアクセスできます。［参照］楽天カード公式ログイン

公式ログイン後、過去の請求履歴やカード利用履歴が確認でき、身に覚えのない取引があればすぐにサポートに報告できます。

詐欺メールの例として、「楽天カードで高額な利用がありました。支払いが未処理です。こちらを確認してください」というメッセージでリンクをクリックさせようとするものがあります。しかし、クリック先は正規サイトではなく詐欺サイトであるケースが多いです。

このような詐欺メールは、差出人アドレスが似せてあるだけで、公式とは別の独自ドメインが使われています。公式サイトと一致しない場合は詐欺と判断して安全に削除してください。

「楽天カードを作った覚えがないのに請求が来た」という場合、その請求は詐欺の可能性が高いため、まずはメール内のリンクをクリックせずに削除するのが安全です。公式サイトやアプリから直接請求内容を確認し、身に覚えのない請求が本当にあるかをチェックしましょう。

心配な場合は楽天カードの公式サポートに問い合わせて確認すると安心です。不審なメールを見分けるスキルを身につけることで詐欺被害を未然に防ぐことができます。