Amazon Musicで電話番号が使えない場合のアカウント復旧方法

Amazon Musicにログインする際、登録済みの電話番号が利用できない場合、アカウントへのアクセスが一時的に困難になることがあります。本記事では、新しいスマートフォンを取得した場合や旧電話番号が使えない状況でも、安全にアカウントを復旧する方法を解説します。

アカウント認証の基本フロー

Amazonでは、セキュリティのため二段階認証を採用しています。通常はメールアドレスまたは電話番号に認証コードを送信し、本人確認を行います。

認証コードを受け取れない場合は、ログインが完了できず、次の手順で復旧を進める必要があります。

電話番号が利用できない場合、まず登録済みのメールアドレスで認証コードを受け取れるか確認します。

メールで受け取ったコードを入力し、ログイン画面で続行を選択します。場合によっては、追加で電話番号の認証が求められることがありますが、代替手段としてメールのみで進められる場合もあります。

メールのみではログインできない場合、Amazonカスタマーサポートへの問い合わせが必要です。

サポートでは、本人確認書類やアカウント情報を元に、電話番号なしでアカウントにアクセスできる方法を案内してくれます。問い合わせはこちらから可能です。

アカウントにログインできたら、新しい電話番号を登録することで、将来的な二段階認証の問題を防げます。

設定画面で電話番号を変更し、確認コードを新しい番号で受け取り、登録を完了します。

Amazon Musicで旧電話番号が使えない場合、メール認証やカスタマーサポートを活用することでアカウント復旧が可能です。ログイン後は新しい電話番号を登録して、今後の認証トラブルを防ぎましょう。