LINEで「このメッセージは、利用していた端末から移行されなかったため表示できません」と表示される場合の対処法

LINEで新着メッセージが「このメッセージは、利用していた端末から移行されなかったため表示できません」と表示される問題は、複数端末でのログインやバックアップ未実施によって発生します。この記事では、原因と解決策、今後の予防策を解説します。

原因の理解

この表示は、トーク履歴が現在の端末に存在せず、以前の端末から移行されなかった場合に出ます。古いスマホにLINEをインストールしてログインした際、トーク履歴のバックアップや復元をスキップしたことが直接の原因です。

LINEはトーク履歴をクラウド上では完全に保持しないため、バックアップを作成していないと、過去のメッセージは表示できなくなります。

1. メイン端末で最新のLINEアプリに更新する。古いバージョンでは復元機能に制限がある場合があります。

2. 古いスマホでトーク履歴のバックアップを行っていれば、クラウドに保存された履歴をメイン端末に復元可能です。バックアップは設定 > トーク > トークのバックアップから実行できます。

3. 古いスマホでバックアップを取れなかった場合、失われたトークは復元できませんが、今後のためにGoogleアカウントやiCloudを使った定期的なバックアップを設定することが重要です。

複数端末でLINEを使用する場合は、必ずメイン端末のバックアップを確認し、サブ端末でのログイン時にもバックアップや復元を適切に行うことが重要です。

また、トーク履歴が必要な場合は、ログアウト前に必ずクラウドバックアップを作成しておくことで、表示できないメッセージを防ぐことができます。

「このメッセージは、利用していた端末から移行されなかったため表示できません」と表示される場合、原因はバックアップや復元の未実施です。古い端末でバックアップを取る、メイン端末で復元する、定期的なバックアップを設定することで、今後同じ問題を防ぐことができます。