ソフトバンク光で工事不要の場合のモデム未着時の料金発生について

ソフトバンク光を賃貸アパートで契約し、工事不要で利用開始日が4月27日であったにもかかわらず、NTTのモデムが届かない場合、料金が発生しているのか心配になる方もいます。この記事では、工事不要プランにおける料金発生のタイミングや未着時の対応について解説します。

ソフトバンク光の料金発生日

ソフトバンク光では、契約上の利用開始日から基本料金が発生します。工事が不要な場合でも、利用開始日が基準となるため、実際にモデムが手元に届いていなくても請求対象となることがあります。

ただし、モデムが未着で利用できない場合は、サポートに連絡して調整や日割り対応の可能性を相談することが重要です。

モデムが届かない場合、まずはソフトバンクカスタマーサポートに連絡し、配送状況を確認します。また、届いていない期間についての料金免除や日割り計算の可否を相談すると良いでしょう。

例として、モデム発送の遅延が原因で利用開始直後に接続できない場合、サポートで料金調整を受けられることがあります。

ソフトバンク光とは別に、ソフトバンクエアーが届いた場合、エアーの利用料金は光回線とは別で発生します。光回線のモデム未着による影響は、光回線料金に関する相談で対応可能です。

エアーと光回線の料金が重複しないように確認しておくことが大切です。

モデム未着での料金確認にあたっては、以下の点を確認すると安心です。

ソフトバンク光の工事不要プランでは、利用開始日から料金が発生するのが基本ですが、モデム未着の場合はカスタマーサポートに相談することで日割りや調整が可能な場合があります。届いていないのに不当な請求をされることはありませんので、まずはサポートに状況を伝えることが重要です。