Messenger Kidsを初めて利用する際、親のFacebookアカウントでログインする必要があります。しかし、「The user is not allowed to log into this app」というエラーが出る場合、設定や事前準備が不足していることが考えられます。この記事では、正しい手順と注意点を詳しく解説します。
Messenger Kidsの対応環境を確認
まず、Messenger Kidsは特定のOSバージョンやアプリの最新バージョンが必要です。iOSやAndroidで利用可能ですが、古いバージョンのFacebookアプリやOSでは正常にログインできません。
端末のアップデートやアプリの最新版への更新を行った上で、再度ログインを試みましょう。
親アカウントの事前設定
親のFacebookアカウントにはMessenger Kidsを管理する権限が必要です。アカウント作成直後では子ども用アカウントの設定ができない場合があります。
Facebookの設定画面で年齢、地域、利用制限などを確認し、Messenger Kids対応アカウントとして有効化されているか確認してください。必要に応じて、Facebook公式ヘルプページも参照しましょう。
子ども用アカウントの作成とリンク方法
Messenger Kidsアプリを起動し、「子どもアカウントを作成」を選択します。ここで親のFacebookアカウントを入力することで、アカウントが紐づきます。
入力後にエラーが表示される場合は、親アカウントでログインしているブラウザやアプリを一度ログアウトし、再ログインすることが有効です。また、複数アカウントを使っている場合は、正しいアカウントでログインしているか確認してください。
トラブルシューティングのポイント
エラーが続く場合は、アプリのキャッシュをクリアしたり、端末を再起動することで解決することがあります。
また、地域や年齢制限で利用できないケースもあるため、設定画面で利用可能条件を確認してください。子どもアカウントの作成に必要な条件がすべて揃っていることを確認することが重要です。
まとめ
Messenger Kidsをスムーズに利用するためには、親のFacebookアカウントの準備、アプリやOSの更新、正しいアカウントでのログイン、子どもアカウントの作成手順の確認が重要です。これらの準備を行えば、「The user is not allowed to log into this app」のエラーを回避し、安心してMessenger Kidsを利用できます。
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