ドコモの端末返却前に知っておきたい保証と追加料金の注意点

ドコモ

2026.04.13

ドコモの2年契約で端末を返却する際、故障や使用状況によって追加料金が発生するケースがあります。特にサーキット走行などで端末を損傷してしまった場合、保証内容や返却方法を事前に理解しておくことが重要です。

ドコモのスマホ保証制度とは

ドコモには「ドコモスマート安心保証」があり、端末の故障や自然損耗に対して補償が受けられます。この保証では、故障した端末を交換または修理することで、新しい端末を手に入れることができます。

ただし、保証には適用条件があり、水濡れや故意による破損など一部のケースでは保証対象外となる場合があります。

契約終了時に端末を返却する際、端末の状態によっては追加料金が発生します。特に画面割れや背面破損、バッテリー劣化などは通常の使用範囲外と判断され、弁済金が請求される可能性があります。

例として、サーキット走行中に背面を破損した場合、その破損が使用上想定外であると判断されることがあります。その場合、ドコモの端末返却ルールに基づき、修理費用や代替端末費用が請求される可能性があります。

端末を長期間使用していると、バッテリー劣化が進むことがあります。バッテリーは消耗品であり、保証に加入していても劣化具合によっては交換費用が発生する場合があります。

特に事故や破損によるバッテリーの劣化は、保証適用外になるケースもあるため、返却前にドコモショップで状態を確認することをおすすめします。

端末返却の際は、ドコモショップで状態チェックを受けることが安心です。破損や劣化の状況に応じて、修理・交換・追加料金の有無を確認できます。

また、返却前に保証サービスを活用して修理や交換を行うことで、追加料金を抑えることが可能です。たとえば、保証加入中に修理対応を済ませておくと、返却時の弁済金を回避できます。

ドコモの端末を2年契約で返却する場合、保証内容と端末の状態が重要なポイントです。破損やバッテリー劣化がある場合、保証を活用しつつ、返却前にドコモショップで相談することで、追加料金の発生リスクを抑えることができます。

契約条件や保証内容を正確に理解し、事前に適切な対応を行うことが、スムーズな端末返却と費用の節約につながります。