自分からは通話できるのに着信できないときの原因と対策

スマートフォンで自分からは通話できるのに、相手からの着信が受けられない場合があります。このような状況では、電話回線や端末の設定に問題があることが多く、原因を特定して対処することが重要です。

この記事では、着信できない原因の確認方法と対策をわかりやすく解説します。

着信できないときに確認すべき設定

まずは端末側の基本設定を確認しましょう。重要なポイントは以下の通りです。

これらは端末の「設定」→「通話」や「電話」メニューから確認できます。

着信ができない場合、携帯電話の電波状況や通信会社側の回線状態も影響します。電波が弱い場所では着信できないことがあります。

また、SIMカードの抜き差しや再起動で一時的な回線不具合が解消される場合もあります。

LINEなどのアプリでは通話が可能なのに通常電話が受けられない場合、通話優先設定やアプリの通知設定が影響することがあります。

設定画面で「通話の優先度」や「バックグラウンド通信」を確認し、必要に応じて修正してください。

着信障害が発生している場合、キャリア側の設定やネットワーク障害も考えられます。特にMNP後や契約変更直後は、着信設定が正しく反映されない場合があります。

この場合は、契約中のキャリアに問い合わせて、着信設定や回線状態の確認を行うことが有効です。

自分からは通話できるのに相手からの着信ができない場合は、端末設定、電波状況、アプリ設定、キャリア側の問題など複数の原因が考えられます。基本的な設定を確認し、問題が解消しない場合はキャリアに問い合わせることで、着信トラブルを解決できます。