ソフトバンク光解約時の光電話維持と機器返却の対応方法

ソフトバンク光を解約する際、光電話を引き続き利用したい場合や、ルーター等の返却期限と工事日が重なる場合に不安を感じる方は多いです。本記事では、光回線撤去や機器返却時に固定電話を維持するための方法や注意点について解説します。

光電話とルーターの関係

ソフトバンク光の光電話は、光回線とONU（光回線終端装置）を介して動作しています。ルーターはインターネット接続のために必要ですが、光電話自体はルーターを経由せずに利用可能な場合があります。

そのため、ルーターを返却しても、ONUやモジュラージャックに正しく接続すれば光電話は使用できますが、端末設定や接続状態に依存するため注意が必要です。

ルーターを返却して光電話のみ利用したい場合、まずONUに直接電話機を接続します。通常、モジュラージャックに電話機を差し込み、必要に応じてONUの設定を確認します。

注意点として、ONUのLANポートや電話ポートの接続が正しいこと、電話機のプラグがしっかり差し込まれていることを確認してください。

電話が繋がらない場合は、以下を確認すると良いでしょう。

場合によっては、ONUの再起動や電話機のリセットが必要になることもあります。

自分で解決できない場合は、ソフトバンク光の電話サポートに連絡して設定方法を確認しましょう。サポートに問い合わせる際は、ONUの型番、光電話契約状況、返却予定の機器情報を伝えるとスムーズです。

事前に回線番号や契約情報を手元に用意しておくと、サポート対応が迅速になります。

ソフトバンク光の解約時でも、光電話を維持したい場合は、ルーターを返却してONUに直接接続する方法があります。ただし、接続設定やONUの状態に注意が必要です。自力での対応が難しい場合は、サポートに問い合わせることで安全に電話を維持できます。