Joshinの会員登録時にSMS認証コードが届かず、ソフトバンクの携帯から登録できない場合があります。この問題はキャリア側の設定や端末の受信環境が影響することが多いため、事前に確認すべきポイントを整理します。
迷惑SMS・URLブロック設定を確認する
ソフトバンクのスマホでは、迷惑SMS対策としてURL付きメッセージやショートメール自体をブロックしている場合があります。設定アプリの「メッセージ」→「SMS設定」→「受信制限」を確認し、JoshinからのSMSを受信できるように調整してください。
SMSフィルタリングアプリの影響
端末にインストールしているSMSフィルタリングアプリやセキュリティアプリが、認証SMSを迷惑メッセージとして判定する場合があります。一時的にフィルタリングをOFFにするか、Joshinからの番号をホワイトリストに追加してください。
電波状況と再送信
電波状態が不安定だとSMSが遅延することがあります。受信できない場合は、端末の電源を入れ直したり、再送信ボタンを押して確認してください。また、ソフトバンクの回線での遅延情報が公式サイトに掲載されている場合もあるので併せて確認すると安心です。
まとめ
Joshin会員登録でSMS認証コードが届かない場合は、まず迷惑SMSや受信制限設定を確認し、フィルタリングアプリの影響を排除します。その上で電波状況や再送信を試すことで、多くの場合は正常に認証コードを受信できます。それでも解決しない場合は、Joshinサポートまたはソフトバンクカスタマーセンターに問い合わせることをおすすめします。
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