d NEOBANK（住信SBIネット銀行×ドコモ）の新規口座開設キャンペーンでは、条件を達成するとdポイント（期間・用途限定）が付与されます。しかし「条件達成しているのに付与メールが来ない」という声もあり、原因や確認ポイントを知っておくことが大切です。
d NEOBANKスタート記念キャンペーンの概要
2025年10月1日から始まった「d NEOBANKスタート記念 dポイントどーんともらえる口座開設キャンペーン」では、キャンペーン期間中に口座開設・入金・ドコモ関連サービスの口座振替設定などの条件を満たすとdポイント最大15,000ポイントがもらえます。ポイントは対象者にシリアルコードの案内メールが送られ、指定URLから受け取り操作を行う仕組みです。[参照]
ただし付与されるポイントは「期間・用途限定」であり、ポイントが付与されるまでには条件達成から数週間〜数ヶ月かかる場合もあります。[参照]
メールが届かない可能性のある原因
キャンペーン条件をクリアしてもメールが届かない場合、いくつかの原因が考えられます。まず、登録しているメールアドレスが誤っている、受信設定で迷惑メールフォルダに振り分けられている可能性があります。[参照]
携帯キャリアのフィルタリングやセキュリティ設定でドメイン指定受信が必要なケースもあり、銀行やポイント関連のメールがブロックされてしまうことがあります。また、受信箱が容量オーバーなどで新着メールが受け取れない場合もあります。[参照]
ポイント付与のタイミングと確認方法
dポイントの付与タイミングはキャンペーン条件の達成日によって異なることがあり、キャンペーンページや銀行から案内される時期より遅れる場合があります。一般的に口座開設キャンペーンでは、判定期間終了後に付与案内が送られるため、条件達成から数週間〜数か月後になることがあります。[参照]
付与メールが来ない場合でも、dポイントクラブのアカウントでポイント付与履歴を確認できることがあります。dアカウントの「ポイント履歴」や「受取可能なポイント」などの画面で確認しましょう。[参照]
メール未着時の対策と問い合わせ先
メールが届かない場合は、まず登録メールアドレスと受信設定（迷惑メールフィルタ・ドメイン指定受信など）を確認しましょう。また、別フォルダ（迷惑メール・プロモーションなど）に振り分けられていないかをチェックすることも大切です。
d NEOBANKのサポート窓口に問い合わせるか、口座アプリ内の問い合わせ機能を使って、キャンペーン付与状況を確認することもおすすめです。またメール再送信サービスがある場合、メールアドレスを再登録して再送信してもらえるケースもあります。[参照]
まとめ：付与メールが届かなくても焦らず確認
d NEOBANKのスタート記念キャンペーンは条件達成後にdポイント進呈用メールが送られ、指定URLからポイントを受け取る仕組みです。付与メールが来ない場合でも、受信設定やdポイントクラブ側で履歴を確認し、必要に応じてサポートに問い合わせることで解決につながる可能性があります。
ポイント付与には時間がかかることがあるため、キャンペーンの案内に記載された時期を目安にしつつ、メール受信やdアカウントでの確認を行いましょう。
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