auの解約方法と手続きについて｜店舗での解約手続きの詳細

auをサブ回線として使っていたが、解約手続きを忘れてしまい、現在支払いが続いている状態の方への解決方法を解説します。特に、MY auへのログインができない、以前使用していたスマホが売られてしまった場合の対応方法について詳しく説明します。

1. au解約手続きの基本

auの解約手続きは、基本的にオンラインで行うことができますが、スマホが手元にない場合やMY auにアクセスできない場合でも、店舗で解約手続きを行うことができます。

auショップや取扱店に直接足を運んで、解約手続きを行うことが可能です。店舗スタッフに現在の契約状況を伝え、解約の意思を示すと、手続きが進められます。また、契約内容に不安があれば、スタッフに質問して明確にすることができます。

店舗で解約をする際に必要なものは、本人確認書類（運転免許証や健康保険証など）や契約時に使った端末が必要です。端末を売ってしまっている場合でも、本人確認書類さえあれば解約手続きは進められます。

MY auにログインできない場合でも、店舗で直接手続きを行うことで解決できます。ログイン情報を忘れた場合や端末の引き継ぎを行っていない場合でも、スタッフがサポートしてくれるので安心です。

もしauの解約手続きが進んでいない場合、まずは店舗での解約手続きを行いましょう。店舗スタッフは親切にサポートしてくれるので、不安な点があれば相談しながら進めることができます。