OutlookのPSTファイルをインポートした際に、送信済みアイテムが空になってしまう問題に直面したことはありませんか？ この記事では、この現象の原因と、それを解決する方法について解説します。送信済みアイテムが移行されない理由と、その対策について知りたい方は必見です。
1. OutlookのPSTファイルインポート時に送信済みアイテムが空になる理由
OutlookでPSTファイルをインポートした際、送信済みアイテムが空になることがあります。この問題は、主にインポート設定やOutlookのバージョンによる不一致が原因です。特に、送信済みアイテムが別のフォルダーに保存されていたり、インポート時に選択するオプションが間違っていたりすることが原因となります。
また、古いバージョンのOutlookや、インポート先のアカウントの設定によっても影響を受けることがあります。例えば、ExchangeアカウントやIMAPアカウントを使用している場合、送信済みアイテムがサーバー側で管理されており、ローカルのPSTファイルには保存されないことがあります。
2. インポート時に送信済みアイテムが移行されない設定の確認
PSTファイルをインポートする際には、インポートオプションで「すべてのフォルダーをインポート」といった選択肢が提供されることがあります。これを確認し、送信済みアイテムを含むすべてのフォルダーが正しくインポートされているか確認しましょう。
もし送信済みアイテムが別の場所に保存されている場合、そのフォルダーもインポート対象として選択する必要があります。インポートオプションで「フォルダーの選択」オプションを使用して、送信済みアイテムを含むすべてのフォルダーを選びましょう。
3. 送信済みアイテムがサーバーに保存されている場合
IMAPやExchangeアカウントを使用している場合、送信済みアイテムはサーバー側に保存されることが一般的です。このため、PSTファイルに送信済みアイテムが含まれていなくても、実際にはサーバー上にアイテムが存在します。Outlookでこれを確認するには、インターネット接続を有効にして、サーバー上の送信済みアイテムを同期させる必要があります。
また、送信済みアイテムがサーバー側に同期されていない場合は、手動で同期を開始することができます。同期が完了すると、サーバー上の送信済みアイテムがOutlookに表示されるはずです。
4. 解決方法：送信済みアイテムを再インポートする
もし送信済みアイテムがPSTファイルに含まれていない場合、手動で再度送信済みアイテムをインポートする方法もあります。具体的には、送信済みアイテムが別のPSTファイルやバックアップから保存されている場合、そのPSTファイルを再インポートすることができます。
インポートを行う際には、Outlookの「ファイル」メニューから「インポート/エクスポート」オプションを選び、適切なPSTファイルを選択して再インポートしてください。これにより、送信済みアイテムが正しく反映されます。
まとめ
OutlookのPSTファイルをインポートした際に送信済みアイテムが空になる問題は、インポート設定やアカウント設定、サーバー側の管理方法に関連していることがあります。インポート設定を確認し、送信済みアイテムが別のフォルダーに保存されている場合は、それを選択してインポートを行いましょう。また、サーバー側で送信済みアイテムが管理されている場合は、同期を行うことでアイテムを表示させることができます。これらの手順を試して、送信済みアイテムを復元してみましょう。
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