サービスドクター

ウイルス対策ソフトを長期間利用していると、「5年ほど使っているけれど、このまま使い続けても大丈夫なのか」「新しいソフトを購入した方が良いのか」と不安になることがあります。特にソースネクストのスーパーセキュリティのような長期利用向けライセンス...

海外旅行用のeSIMをiPhoneへ設定する際、データ通信専用のeSIMなのに誤って「音声通話とデータ」を選択してしまうケースがあります。特に初めてeSIMを利用する場合、設定項目の意味が分かりにくく、不安になることがあります。この記事では...

ZetaのWeb版を利用していると、以前より早い段階で利用制限に到達したように感じることがあります。特に画像生成やAI機能を頻繁に利用している場合、突然制限が表示されると原因が分からず困ることもあります。この記事では、Zeta Web版の利...

パソコン、スマートフォン、ゲーム機など家中の端末が同時にインターネットから切断され、数分後に自然復旧する症状は、特定の端末ではなくネットワーク全体に原因がある可能性があります。ONUやホームゲートウェイを交換しても改善しない場合、回線設備以...

オンラインゲーム中にPS5やPS4が突然ネットワークから切断されると、対戦中の離脱やペナルティにつながり大きなストレスになります。LANケーブル交換、ルーター交換、ONU交換まで試しても改善しない場合、原因は単純な機器故障ではなく、回線経路...

ドコモの大容量・無制限プランとして提供されているドコモMAXは、5G通信を前提としたプランとして案内されています。そのため、現在4G対応スマートフォンを利用している人は、機種変更をせずにそのまま利用できるのか気になるところです。この記事では...

スマートフォンの利用量が毎月1〜3GB程度の場合、大容量プランを契約していると通信料金が割高になっている可能性があります。特に長年同じキャリアを利用している人は、現在の料金が自分の使い方に合っているか確認することで、毎月の負担を減らせる場合...

ソフトバンクの「新トクするサポート＋」を利用してiPhoneを購入している場合、一定期間後に端末を返却することで残りの支払い負担を軽減できる仕組みがあります。しかし、画面割れやカメラ故障など端末に不具合がある状態で返却できるのか、故障時負担...

My SoftBankで毎月の支払い料金や明細を確認しようとしても、画面が読み込み中のまま表示されないことがあります。スマートフォンが最新機種で5G通信を利用していても、通信速度以外の原因によって料金詳細ページが開けない場合があります。この...