サービスドクター

学校の調べ学習や自由研究などでアンケートを取りたいものの、InstagramやXなどのSNSが使えず、企業向けアンケートサービスでは会社名の入力を求められて困ることがあります。中学生が個人でアンケートを作る場合は、企業向けの市場調査サービス...

スマートフォンやパソコンにWi-Fiマークは表示されているのに、Webサイトが開けない、動画が止まる、パソコンだけ完全にインターネットへ接続できないという症状は珍しくありません。この場合、Wi-Fiそのものには接続できていても、ルーターから...

久しぶりにポッカキットを開いたところ、広告をタップした覚えがないのに別ページへ移動したり、記事を読もうとしても外部サイトへ飛ばされたりする場合があります。このような現象が何度も起きると、「サイトの仕様が変わったのか」「スマートフォンがウイル...

Wi-Fiが10分ほどの間に何度も切断される場合、単なる一時的な通信速度低下ではなく、Wi-Fiルーター、ONU・モデム、端末、電波干渉、インターネット回線のいずれかで不安定な状態が発生している可能性があります。短時間に4回も切れるような状...

一人暮らしでインターネット回線を選ぶとき、「固定Wi-FiとポケットWi-Fiでは、結局どちらが経済的なのか」と迷う人は少なくありません。月額料金だけを見るとポケットWi-Fiが安く見えることがありますが、実際には工事費、端末代、スマートフ...

スマートフォンを使っていると、ドコモのアプリやサービスから「アクセス権限を許可してください」と表示されることがあります。「位置情報」「電話」「連絡先」「写真」「通知」などへのアクセスを求められると、自分の行動やスマートフォンの中身を監視され...

ドコモの携帯電話料金を請求書でコンビニエンスストアから支払ったのに、My docomoやWebビリングなどで未払いのような表示が残っていると、「支払いが処理されていないのでは」「このまま利用停止になるのでは」と不安になります。コンビニ払いで...