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故障紛失サービスは、端末購入時に加入し、その後も一定の期間、端末の修理や交換などをサポートする保険的な役割を果たします。しかし、端末の修理や交換ができない場合、その後どのような対応がされるのでしょうか？この記事では、メーカーの修理終了後に故...

auの「スマホトクするプログラム」に加入している場合、解約後のプログラムの扱いについて不安に感じている方も多いのではないでしょうか？この記事では、auのスマホトクするプログラムを解約した場合に、プログラムがどのように取り扱われるのか、また解...

auで新規契約したにもかかわらず、携帯利用料金に故障サポートが含まれている場合、どのように確認し、対処すべきかについて解説します。この記事では、故障サポートが誤って請求された場合の対応方法を説明します。故障サポートとは？故障サポートは、携帯...

auスタイルの来店予約で、電話とインターネットでの予約受付に不一致があった場合、どう対応すれば良いのでしょうか？この記事では、予約時の電話対応とインターネット予約の違い、また、店舗での案内を断られるリスクについて解説します。電話とネットでの...

auの副回線サービスを利用する際、電話番号として「070・080・090」のいずれかを選ぶことができるのか、という疑問を持つユーザーは多いです。副回線サービスは、メイン回線とは異なる番号を提供してくれる便利なサービスですが、いくつかの制約が...

auでMNP予約番号を取得する際、オペレーターがわざと発行を遅らせたり、他のプラン（例えば、UQモバイル）を提案して引き留めようとするケースが報告されています。このような対応は、適切なプロセスに反している可能性があり、消費者として不快な思い...

新卒で働いている方が携帯電話の分割払い審査に通らない場合、どのような理由が考えられるのでしょうか？この記事では、審査に通らなかった理由とその対策方法を解説します。特に新卒で働いている方や年収が低い場合、審査にどのような影響を与えるのかについ...

AUのWi-Fiサービスを利用している場合、特定の時間帯に通信速度が遅くなることがあります。これは、使用しているプランによる設定が原因であることが多いです。この記事では、AUのWi-Fiの速度制限を解除する方法とその手続きについて詳しく解説...

auの料金を支払う期限を過ぎてしまい、解約されるか心配な場合にどう対処すべきかについて解説します。特に、休職中などで支払いが遅れてしまった場合、解約されるリスクやその後の手続きについて理解しておくことが大切です。auの料金未払いで解約される...

auの通信料の支払いを忘れてしまった場合、どのような対応をするべきか、またハガキなどが届くのかについて、詳しく解説します。支払いの遅延に対する対応方法を理解し、適切に対処するためのポイントを押さえておきましょう。支払い忘れた場合の対応方法a...