AliExpressでショップにチャットを送る方法と吹き出しマークが表示されない理由

AliExpressでショップに質問を送りたいときにチャット機能が見つからない場合、どうすれば良いのでしょうか？この記事では、吹き出しマークが表示されない理由や、その解決方法について解説します。

AliExpressのチャット機能とは？

AliExpressでは、商品の購入前後にショップと直接コミュニケーションを取るためのチャット機能が提供されています。この機能を使って、商品の詳細や配送状況について質問することができます。しかし、時々チャットを送るための吹き出しマークが表示されないことがあります。

吹き出しマークが表示されない理由はいくつかあります。以下のような原因が考えられます。

すべてのショップがAliExpressのチャット機能を利用しているわけではありません。ショップによっては、メッセージ機能をオフにしている場合があります。そのため、吹き出しマークが表示されず、チャットできないことがあります。

アプリやウェブブラウザに一時的な不具合があると、チャット機能が正常に表示されないことがあります。アプリを再起動したり、ブラウザのキャッシュをクリアしたりすることで、問題が解決することがあります。

AliExpressのサイトやアプリの更新によって、チャット機能が一時的に使用できなくなることもあります。最新のバージョンにアップデートすることで、問題が解消されることがあります。

吹き出しマークが表示されない場合でも、他の方法でショップに連絡することは可能です。

注文した商品に関する質問がある場合、注文ページからショップにメッセージを送ることができます。注文履歴から該当の注文を選択し、「メッセージを送る」ボタンをクリックして、質問を送信しましょう。

商品ページにも「質問を送る」ボタンがある場合があります。こちらを使って、購入前にショップに直接質問を送ることができます。

AliExpressでショップにチャットを送るためには、吹き出しマークが表示される必要がありますが、ショップがチャット機能を利用していない場合や、アプリの不具合によって表示されないことがあります。その際は、注文ページからメッセージを送る方法や、商品の購入前に質問を送る方法を試してみてください。