「らくらくメルカリ便宅急便」で荷物を発送した際、サイズが正しく反映されなかった場合、なぜそのようなことが起こるのか、またどのように解決できるのかについて解説します。特に、ダンボールのサイズが60サイズ内で、荷物の重さが2.2kgだったにもかかわらず、サイズが60サイズとして処理された理由を探ります。
1. らくらくメルカリ便のサイズと料金設定
「らくらくメルカリ便」では、宅急便の料金は主に2つの要素で決まります。1つは「サイズ」、もう1つは「重量」です。サイズは、荷物の縦・横・高さを足した合計で決まり、60サイズ、80サイズ、100サイズ、120サイズなどがあります。重量も確認され、サイズと合わせて料金が設定されます。
2. サイズが反映されない理由
ヤマトの担当者が荷物を測った際に、サイズが正しく反映されないことがある理由として、いくつかの可能性が考えられます。1つは、ダンボールの形が不規則で、実際のサイズよりも小さく見積もられた場合です。また、重量が重いと誤ってサイズが変更される場合もあります。さらに、発送時の入力ミスやシステムのエラーも影響する可能性があります。
3. どのように確認し、対応すべきか
もしサイズが誤って処理されている場合、まずは発送時の領収書や伝票を確認しましょう。サイズが正しく入力されていない場合は、ヤマト営業所に問い合わせ、実際に発送した商品のサイズを再確認してもらうことが重要です。ヤマトでは間違って処理された場合、再度発送手続きを行うことができる場合があります。
4. まとめ：発送時に気をつけるポイント
発送時にダンボールサイズや重量を確認する際は、商品の形状が規定のサイズに合っているか、再確認することが大切です。また、ヤマト営業所での手続き時に、誤ってサイズや重量が反映されないことがないよう、きちんと伝票や明細を確認しましょう。万が一、サイズが反映されなかった場合は、ヤマトに問い合わせて適切に対応してもらいましょう。
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