ココナラで取引を進める際、トークルームの存在について疑問を持つ方が多いかもしれません。特に、購入者の支払いが完了しているかどうかを確認したい場合、トークルームが開設されたタイミングが重要になります。今回は、ココナラでのトークルームの仕組みと、支払い完了のタイミングについて詳しく解説します。
ココナラのトークルームとは
ココナラでの取引には、購入者と出品者が直接やり取りできる「トークルーム」が用意されています。このトークルームでは、商品やサービスについての詳細な質問や調整、納期の確認などが行われます。トークルームは、取引が開始されると自動的に開設され、双方が利用できるようになります。
購入者が商品を購入した後、出品者はその注文を確認し、トークルームが開設されます。しかし、トークルームが開設されるタイミングが支払い完了を意味するわけではありません。
トークルームが開設された時点で支払いは完了しているのか？
トークルームが開設された時点では、まだ購入者の支払いが完了したかどうかは確定していません。実際、ココナラでは「注文確定」と「支払い完了」のプロセスが異なります。トークルームが開設されるのは、購入者が商品を「注文」した時点であり、支払いが処理された後に取引が成立する仕組みです。
購入者が支払いを完了した後に、ココナラ側が取引の承認を行い、出品者には支払いが確認されます。したがって、トークルームが開設された段階では、購入者が支払いを済ませたかどうかは確定していません。
支払い完了後に確認できる取引状態
支払いが完了したことを確認するには、ココナラのマイページから「取引状況」を確認することができます。支払い完了後、取引が進行中の状態となり、出品者側で「納品準備ができました」といった通知が来ることがあります。この通知により、取引が完了したことを確認することができます。
また、出品者が支払い完了後に「納品」を行うと、取引が最終的に完了となり、レビューのプロセスが開始されます。
まとめ
ココナラでトークルームが開設されたとしても、必ずしも購入者の支払いが完了しているわけではありません。支払いが完了するタイミングは、取引が進行中の状態や取引状況の確認から得られます。購入者が支払いを完了した後に、出品者は納品を行い、取引が完了することが確認できます。したがって、支払いが完了しているかどうかを正確に把握するためには、取引状況の確認が必要です。
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