LINEでトーク履歴や写真をバックアップしたはずなのに、インストール後に以前の写真が消えてしまうことがあります。特に、14日前の写真が消えた場合に、データを復旧する方法について詳しく解説します。
LINEのデータバックアップと同期について
LINEでは、iCloudやGoogle Driveを利用してトーク履歴やメディアデータ（写真や動画）をバックアップすることができます。バックアップ後、新しい端末にLINEをインストールしてログインすると、通常、トーク履歴や保存されているメディアが復元されます。しかし、写真が消えてしまった場合、いくつかの原因が考えられます。
14日前の写真が消えている原因
LINEで送受信された写真は、クラウド上に保存されるため、端末のストレージやLINEの設定に依存します。LINEのバックアップには「トーク履歴」と「メディアデータ」の2種類があり、バックアップが正しく行われていない場合や、メディアの同期に問題があった場合には、古いメディア（14日前の写真など）が復元されないことがあります。
また、LINEの設定によっては、クラウドからメディアをダウンロードしない設定になっている場合や、ストレージの容量不足でメディアが保存されていないことも考えられます。
クイックスタートを使っても復元できない？
「クイックスタート」を使用して新しい端末にデータを移行する際、14日前の写真が復元されない場合があります。これは、クイックスタートで移行されるのが端末のデータ設定や一部のアプリのデータに限られており、LINEのバックアップデータを手動で復元する必要があるためです。
クイックスタートは便利ですが、LINEのデータが適切にバックアップされていないと、古いデータが復元されないことがあります。この場合、手動でiCloudまたはGoogle DriveからLINEのバックアップを復元する方法を試してみましょう。
写真が戻らない場合の対処法
もし14日前の写真が戻らない場合、次の対処法を試してみてください。
- LINEアプリの設定から「トーク履歴のバックアップ」を確認し、最新のバックアップから復元できるか試す。
- iCloudまたはGoogle Driveで、LINEのバックアップが最新かつ完全であるか確認し、再度復元を試みる。
- LINEサポートに問い合わせて、復元可能なデータがあるか確認する。
まとめ
LINEの写真やデータが消えた場合、バックアップが正しく行われているか、復元方法を適切に選択しているかを確認することが重要です。14日前の写真が消えてしまった場合でも、手動でバックアップを復元したり、LINEサポートに問い合わせることで、データを取り戻せる可能性があります。
コメント