Amazonで商品を購入した際、手渡しを希望したにもかかわらず、アパートの宅配ボックスに商品が入れられてしまうことがあります。その場合、暗証番号がわからず困ることもあります。この記事では、宅配ボックスの暗証番号がわからない場合にどうすればよいかを解決する方法を解説します。
宅配ボックスに入れられた商品の取り出し方
宅配ボックスに商品が入れられた場合、通常は不在票に暗証番号が記載されていますが、もし不在票が入っていない場合は、少し慌ててしまうかもしれません。まず最初に確認すべきは、家の説明書や宅配ボックスの管理に関する案内です。アパートに住んでいる場合、管理会社や大家さんが宅配ボックスの暗証番号を管理している場合があります。
そのため、家のパンフレットや管理会社の連絡先を確認し、暗証番号に関する情報を探しましょう。また、アパート内の掲示板や共有スペースに、暗証番号が記載されていることもあります。
不在票が届かない場合、どこに連絡すればよいか
不在票が入っていなかった場合、配送業者に直接問い合わせることが重要です。Amazonの配送の場合、一般的に「ヤマト運輸」や「佐川急便」、「日本郵便」などが利用されることが多いですが、どの配送業者が担当しているかは、注文時に送られてくる発送通知メールに記載されています。
配送業者に電話する際は、まずは発送通知メールに記載されている配送業者の電話番号を確認し、宅配ボックスに入れられた商品について問い合わせましょう。荷物の追跡番号があれば、それも一緒に伝えるとスムーズに対応してもらえます。
暗証番号がわからない場合の対処法
もし宅配ボックスの暗証番号がわからない場合、まずは管理会社や宅配ボックスを管理している会社に連絡をすることが必要です。多くの場合、管理会社が暗証番号の変更や再設定をしてくれます。
また、配送業者によっては、暗証番号がわからない場合でも配送業者が荷物を再配達してくれることがありますので、その場合は再配達を依頼することも一つの方法です。
まとめ
Amazonで購入した商品が宅配ボックスに入れられていて暗証番号がわからない場合、まずは管理会社やアパートの案内を確認し、次に配送業者に連絡をして問題を解決することができます。配送業者の連絡先は発送通知メールに記載されており、問い合わせることで再配達や暗証番号の確認ができる場合もあります。冷静に対処すれば、問題は解決できますので、焦らずに対応しましょう。
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