auのスマホ得するプログラムでは、特典を受け取るための返却手続きや、修理後の状態での返却など、いくつかの注意点があります。特に、非正規店で修理をした場合や、新しい携帯に変更する際の手続き方法について不安を感じる方も多いでしょう。この記事では、スマホ得するプログラムに関するよくある質問を解決し、手続きの流れを説明します。
非正規店で修理をした場合の特典受け取りについて
auのスマホ得するプログラムでは、契約終了後にスマートフォンを返却することで特典を受け取ることができます。しかし、非正規店で修理をした場合、特典の対象になるかどうかが気になるところです。
基本的には、非正規部品を使用した修理を行った場合でも、スマートフォン自体が正常に機能していれば返却可能です。しかし、保証対象外の修理を行った場合、その状態で返却することができるか、特典が受けられるかは、auの規定による場合があります。修理を行った店舗に確認し、auショップで最終的な判断を受けることをお勧めします。
スマホ得するプログラムをやめて新しい携帯に変更する場合の手続き
スマホ得するプログラムを利用している場合、一定期間後に端末を返却し、新しい端末に変更することができますが、返却のタイミングについて確認しておくことが重要です。
基本的には、新しい携帯へのデータ移行を行った後に返却することが可能ですが、返却を先に行わなければならない場合もあります。この場合、端末のデータが完全に消去されることになりますので、事前に必要なデータのバックアップを行うことが重要です。返却後にデータが復元できるかどうかも確認しておきましょう。
データ移行後に返却する場合の注意点
データ移行後に返却を行う場合、いくつかの注意点があります。
- バックアップの確認: 新しい端末にデータを移行する前に、すべてのデータが正常にバックアップされているか確認します。特に、連絡先や写真、アプリデータなどが移行されていることを確かめましょう。
- 端末の初期化: 返却する前に、端末を初期化して個人情報が残らないようにしましょう。初期化することで、端末内のデータが完全に消去されます。
- 返却期限の確認: 返却期限がある場合は、期限内に返却を行うことが必要です。期限を過ぎると、特典の受け取りができないことがあります。
返却後に新しい端末を受け取る場合の流れ
返却後に新しい端末を受け取る際、手続きがスムーズに進むように、以下のステップを確認しておきましょう。
- 返却手続きの完了: 返却が完了した後、端末の状態が確認され、特典が適用されます。その後、指定された店舗で新しい端末を受け取ることができます。
- 新しい端末の選択: 新しい端末を選んだ後、その端末がスマホ得するプログラムの対象であることを確認します。必要な手続きが完了したら、新しい端末が受け取れます。
まとめ
auのスマホ得するプログラムに参加する際、非正規店で修理を行った場合でも、修理後の状態で端末を返却し特典を受け取ることは可能ですが、修理内容によってはauショップでの確認が必要です。また、新しい携帯に変更する際は、データ移行後に返却することが可能ですが、返却のタイミングやデータ消去に注意が必要です。返却手続きをスムーズに進めるためには、事前に確認しておくことが大切です。
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