Amazon不在票が届いたが、ヤフーショッピングで購入した商品だった場合の対処方法

夜中にピンポンが鳴り、Amazonからの不在票がポストに入っていたが、実際にはAmazonで購入した記憶がなく、ヤフーショッピングでの購入が心当たりという状況に遭遇した場合の対応方法について解説します。

Amazonの不在票と再配達の対応

Amazonからの不在票が届いた場合、通常はその不在票に記載された番号を使って再配達を依頼できます。しかし、トラッキングIDに対して「再配達不可」のメッセージが表示される場合、ヤフーショッピングで購入した商品がAmazonの配送業者によって届けられている可能性もあります。

ヤフーショッピングとAmazonの配送業者の違い

ヤフーショッピングで購入した商品が、Amazonを経由して配送されることもあります。ヤフーショッピングでは、外部の配送業者を使用することが一般的ですが、その配送業者がAmazonと提携している場合、Amazonの配送システムに含まれることがあります。

再配達を依頼する方法

再配達を依頼する際、Amazonカスタマーサポートに問い合わせることで、発送元を特定し、再配達の手配をしてくれる場合があります。その際、ヤフーショッピングで購入した商品に関しても、カスタマーサポートに詳細を伝えることが重要です。

トラッキングIDの確認方法

再配達依頼時に「再配達不可」の表示が出た場合でも、トラッキングIDが正しいか確認することが重要です。配送業者のウェブサイトやカスタマーサポートに問い合わせて、トラッキングIDの詳細を確認しましょう。

まとめ

不在票に記載されたトラッキングIDで再配達不可となっている場合、Amazonカスタマーサポートに連絡し、配送業者の詳細や発送元を確認することが解決策となります。ヤフーショッピングでの購入でも、配送業者によってはAmazonのシステムを通じて配送される場合があるため、その場合はサポートに相談することが最も効果的です。