PS4がインターネットに接続できないという問題に直面した場合、考えられる原因は複数あります。この記事では、PS4がインターネットに接続できない理由を解説し、解決するためのステップを順を追ってご紹介します。特に、アパートの無料インターネットを使用している場合に発生する可能性のある問題を中心に解説します。
1. インターネット接続問題の確認
PS4でインターネットに接続できない場合、まずはインターネット自体に問題がないかを確認することが重要です。スマホやテレビが問題なく接続できる場合、PS4固有の設定や接続方法に問題がある可能性が高いです。
まずは、PS4のインターネット接続診断で「IPアドレス 成功」「インターネット 失敗」のエラーが表示された場合、主にネットワーク設定やルーター設定が関係しています。
2. ルーターの設定と接続方法
使用しているバッファローのルーターが原因で接続できない場合も考えられます。ルーターの設定を再確認し、PS4の接続設定をやり直すことが重要です。まずは、ルーターとPS4を再起動し、接続を再試行してください。
また、LANケーブルを使っている場合は、ケーブルが正しく接続されているか、他の機器で試してみてケーブルの不良がないかも確認しましょう。無線接続でも同様に再接続を試み、接続設定を一度削除して再度設定し直すと改善されることがあります。
3. IPアドレスの設定
ネットワークの設定を変更した場合やIPアドレスに関連する問題が発生している場合、PS4の設定で「プライマリDNS」「セカンダリDNS」を変更することで解決することがあります。特に、GoogleのDNS（8.8.8.8や8.8.4.4）を指定すると、通信が安定することがあるため試してみてください。
また、アパートのインターネットでは、プロバイダによってIPアドレスが制限される場合があります。この場合、契約しているサービスの設定を確認し、プロバイダ側に相談することも有効です。
4. グローバルIPアドレスの確認
ネットで調べたように、グローバルIPアドレスが必要だという記載があります。アパートのインターネット接続がNAT（ネットワークアドレス変換）タイプで、グローバルIPアドレスが割り当てられていない場合、ゲーム機やオンラインサービスに影響が出ることがあります。
この場合、アパートのインターネット管理者に問い合わせて、必要なグローバルIPアドレスの設定を確認し、必要であれば追加の契約を行う必要があります。
5. まとめ
PS4がインターネットに接続できない問題には、ルーター設定やネットワーク設定が関与していることが多いです。まずは再起動と接続確認を行い、DNS設定の変更やグローバルIPアドレスの確認を行いましょう。もし問題が解決しない場合は、アパートのインターネット管理者やISP（インターネットサービスプロバイダ）に相談し、設定を見直してもらうことも必要です。
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