ヤフーフリマで購入者からの評価が遅れ、いつお金が振り込まれるのか不安な時は、どのように対応すればよいのでしょうか？本記事では、評価を待っている状態でのお金の受け取りに関する疑問にお答えします。
1. ヤフーフリマでの評価とお金の振込の関係
ヤフーフリマでは、購入者が商品を受け取った後、評価を行う必要があります。その評価が完了すると、出品者の売上金が振り込まれる仕組みです。しかし、購入者が評価を遅らせることもあります。評価が遅れると振込が進まないことがありますが、心配しなくても問題ないことが多いです。
実際には、購入者が評価をしなくても、ヤフーフリマのシステムにより一定の時間が経過すると、評価待ちでも振込が行われることがあります。これは、出品者が購入者に商品を配送したことが確認されていれば、評価をしない場合でも支払いが処理されるためです。
2. 購入者から評価が来ない場合の対処法
購入者から評価が来ない場合、まずは焦らずに状況を確認しましょう。評価が遅れている理由としては、以下のような可能性があります。
- 購入者が忙しい場合: 評価をするのを忘れていることや、忙しくて時間が取れない場合もあります。
- 購入者が評価を控えめにしている場合: ネガティブな評価を避けるために、評価をしない選択をしていることも考えられます。
- 配送状況に問題があった場合: 配送の遅延や商品に不具合があった場合、評価を待つ購入者がいるかもしれません。
このような場合、まずは評価を催促するのではなく、状況を少し待ってみることが大切です。
3. もし評価を催促したい場合
もし評価が遅れすぎている場合、催促することもできます。しかし、評価を催促する際には丁寧に行うことが大切です。以下のポイントを抑えて、メッセージを送ってみましょう。
- 感謝の気持ちを伝える: まずは商品購入に対する感謝を伝え、評価をお願いすることが重要です。
- 具体的なお願い: 「評価をしていただけると、振込手続きが進むので助かります」といった具体的な理由を伝えましょう。
- 丁寧な言葉遣い: 強く催促するのではなく、柔らかくお願いすることがポイントです。
このように、冷静にかつ礼儀正しく対応することで、トラブルを避けることができます。
4. 評価待ちでも振込は進む？
実は、ヤフーフリマでは、購入者が評価をしていなくても一定期間後に自動的に売上金が振り込まれる仕組みになっています。この期間は、商品が発送されてから約7日〜10日後に振り込まれることが多いです。
そのため、購入者からの評価を待っている場合でも、一定の期間が経過すれば振込手続きが完了します。焦らずに、評価が来るのを待ちながら、振込を確認してみましょう。
まとめ
ヤフーフリマで購入者から評価が来ない場合でも、まずは慌てずに少し時間をおいて待つことが大切です。評価を催促する際は、丁寧な言葉遣いでお願いし、少しでも不安があればヤフーフリマのサポートセンターに問い合わせてみましょう。評価が遅れても、システム上、一定の期間が過ぎると振込が行われるので、安心してお待ちください。
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