SoftBankのMy SoftBankIDパスワード再発行方法と生年月日入力に関する問題解決法

SoftBankのMy SoftBankIDのパスワードを忘れてしまい、再発行しようとしても生年月日を入力しても「間違っている」と表示されて再発行できないという問題が発生することがあります。この記事では、この問題の解決方法について解説します。

1. 生年月日の入力について

My SoftBankIDの再発行時に生年月日を入力する際には、契約者本人の生年月日を入力する必要があります。もし契約者が親の場合、親の生年月日を入力することが求められます。

親が契約者である場合、その情報を正確に入力することで再発行が可能になります。もし誤って自分の生年月日を入力している場合、それが原因で再発行ができないことがあります。

生年月日を正しく入力しても再発行できない場合、SoftBankのショップに足を運ぶことで、担当者が必要な情報を確認し、再発行手続きができることがあります。

ショップでは、本人確認を行い、適切な情報をもとにパスワードの再発行をサポートしてもらえるので、早急に対応してもらえる可能性があります。

既にSoftBankに問い合わせをしている場合、再発行までに少し時間がかかることがあります。特に混雑している時期や、問い合わせ内容が多い場合は、回答に時間がかかることもあります。

再発行の手続きが進んでいない場合、再度問い合わせてみるのも一つの方法です。また、SoftBankの公式サイトやアプリのサポートページからも情報を得ることができます。

My SoftBankIDのパスワード再発行時に生年月日を入力しても再発行できない場合、契約者の生年月日を正しく入力することが重要です。もしそれでも解決できない場合は、SoftBankショップで確認・再発行手続きをしてもらうことをお勧めします。