auのすまほトクするプログラムで返品されたスマホについて：再審査と月額料金の確認方法

auの「すまほトクするプログラム」でスマホを返却した際に、返品された理由とその後の手続きについて心配になることがあります。本記事では、スマホが返品される理由、破損の有無、再審査の可能性について解説します。

1. すまほトクするプログラムとは？

「すまほトクするプログラム」とは、auが提供する携帯電話の機種変更に関するプログラムで、一定の条件を満たすと、端末を返却することで割引を受けられる仕組みです。通常、端末の状態や利用状況に応じて、返却後に再審査が行われることがあります。

返品の理由として「左右の下の黒いフレームが欠けている」とのことですが、返品される理由は端末の状態に基づいて決定されます。破損が見当たらない場合でも、外観の細かい損傷が問題視されることがあります。また、プログラムには定められた基準があり、それを満たしていない場合、返品されることがあります。

返品されたスマホについて、再審査に回すことは可能です。返却された端末の状態に問題がなければ、再審査を経て月額料金が変更されることがあります。再審査を希望する場合は、auのサポートセンターに問い合わせて、詳細を確認することが重要です。

月額料金に関しては、すまほトクするプログラムの条件に基づいて計算されます。端末返却後、審査に通過すれば、指定の割引が適用されることが一般的です。返却後の進捗や料金については、auの「My au」などの公式サービスで確認できます。

スマホが返品された場合でも、再審査を通じて、月額料金の変更や条件の見直しが行われることがあります。返却された端末の状態を確認し、必要に応じてauに問い合わせを行い、再審査を進めることをお勧めします。