ドコモケータイ補償サービスの違約金について: 盗難の場合の対応と注意点

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ドコモケータイ補償サービスを利用して、スマートフォンを紛失した際に発生する可能性のある違約金について詳しく解説します。特に、盗難の可能性がある場合や旧端末の返却についての疑問を解消するためのポイントを押さえましょう。

ドコモケータイ補償サービスの概要

ドコモのケータイ補償サービスでは、紛失や故障した端末を補償するために、新しい端末を提供する制度があります。しかし、端末が紛失した場合でも、一定の条件下で返却が必要になることがあります。

旧端末の返却と違約金について

旧端末が紛失や盗難にあった場合、返却ができない場合でも、補償サービスの契約に基づいて違約金が発生することがあります。特に、端末が「初期化されている」「追跡できなくなった」場合には、高額な違約金が発生する可能性があります。

警察への届け出と違約金の関係

紛失した場合でも警察に届け出を行うことは重要ですが、それだけでは違約金が免除されるわけではありません。端末の返却が難しい場合には、必ずカスタマーサポートと連絡を取り、適切な対応を求める必要があります。

旧iPhoneの「紛失モード」について

iPhoneには「紛失モード」があり、これを有効にしておくことで、端末が見つかった際に追跡が可能になります。しかし、電源が切れてしまうと追跡ができなくなるため、その場合でも返却ができない場合は、違約金が発生する可能性があります。

まとめ

ドコモケータイ補償サービスにおいて、端末が紛失した場合でも、返却ができないと違約金が発生する可能性があります。盗難の場合でも、警察に届け出を行い、カスタマーサポートに相談することが重要です。

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