「KATANの初回980円コースを購入したが、購入履歴にもう一つ購入履歴が表示されている。これはどういうことか？また、解約時に2回目を受け取らないと解約手数料2000円が発生するのか？」という疑問をお持ちの方へ、詳しく解説します。
購入履歴に複数の購入が表示される理由
KATANの公式サイトで初回980円のコースを購入した場合、購入履歴に複数の購入が表示されることがあります。これは、定期購入の契約が成立しているため、次回発送予定の商品がシステム上で表示されるためです。実際に商品が発送されるわけではなく、あくまでシステム上の表示です。
解約手数料2000円の発生条件
KATANの定期購入を解約する際、2回目の商品を受け取らないと解約手数料2000円が発生するのかについてですが、公式サイトの特定商取引法に基づく表記によると、定期初回割引価格で商品を受け取った後、定期2回目の商品を受け取る前にコース解約を行うと、ブランドサイトでの定価購入価格と定期初回割引価格の差額として2000円を解約手数料として請求されると記載されています。つまり、2回目の商品を受け取らない場合でも、解約手数料が発生する可能性があります。
解約手続きの方法と注意点
解約手続きは、KATANのカスタマーサポートに電話で行う必要があります。メールや公式サイトのフォームでは解約手続きができません。電話番号は0120-751-042で、受付時間は平日10:00～18:00（土日祝日は受付不可）です。解約の際は、次回発送日の10日前までに連絡することが求められます。例えば、次回発送日が20日であれば、10日までに解約の電話をかけなければなりません。
まとめ
KATANの初回980円コースを購入後、購入履歴に複数の購入が表示されるのは、定期購入の契約がシステム上で反映されているためです。また、解約手数料2000円は、2回目の商品を受け取らない場合でも発生する可能性があります。解約を希望する場合は、次回発送日の10日前までにカスタマーサポートに電話で連絡し、手続きを行ってください。
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