auのかえトクプログラムを利用して機種変更を行おうとしている際、間違って端末返却のみを選択してしまい、後から機種変更を進めることになった場合、損をしているか心配な方も多いでしょう。この記事では、そんな場合の正しい手続き方法と、余計に費用がかかることを避けるための対策について解説します。
かえトクプログラムとは？
「かえトクプログラム」は、auが提供する端末のリース契約の一つで、利用者が端末を一定期間利用した後、端末を返却することで、残りの支払額を免除するというサービスです。このプログラムを利用することで、定額で最新のスマートフォンを継続的に使用することが可能となります。
契約条件に従い、期間満了後に端末を返却すると、新しい端末に変更できる特典がありますが、契約手続きでミスが発生すると、余計な費用が発生する可能性があります。
端末返却と機種変更の違い
端末返却と機種変更を混同してしまうことがありますが、両者は異なります。端末返却は、現在使用している端末を返却することにより、残りのリース料が免除され、次の端末に切り替えるプロセスです。一方、機種変更は新しい端末を購入する手続きで、今後も端末を所有し続けることができます。
機種変更と同時にかえトクプログラムを利用しようとした場合、手続きが適切に行われていなかったため、下取りプログラムを選んでしまった可能性があります。
損をしているか確認する方法
まず最初に確認すべきなのは、かえトクプログラムにおいて、端末返却後に何か追加費用が発生することがないかです。通常、機種変更を同時に行うことで、リース料が支払われた後に新しい端末に切り替えられますが、下取りプログラムに進んだ場合、旧端末を下取りに出すことで、その分の金額が新端末に充当されることがあります。
余計に支払った場合、プログラムの特典が適用されない可能性がありますので、契約内容を再度確認し、必要であればauサポートセンターに連絡して確認しましょう。
今後の対策と注意点
もし手続きに不安がある場合、早めにauに相談することをお勧めします。端末返却と機種変更は手続きが少し異なるため、うっかり間違って選択してしまった場合でも、サポートから適切な案内を受けられます。
また、auの「かえトクプログラム」の利用においては、契約書や説明書に記載されている条件をよく確認し、手続きの際は一つずつ確認しながら進めることが重要です。
まとめ
auのかえトクプログラムでの機種変更手続きの際、端末返却と機種変更の選択ミスが起きることがあります。もし、損をしているのではないかと不安な場合は、早めにサポートセンターに問い合わせ、契約内容を確認しましょう。しっかりと手続きを進めることで、お得に端末を変更することができます。
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