メルカリで商品を発送したのに、発送マークが表示されないことがあります。特に定形外郵便での発送時に「発送済み」にならないことがあり、少し不安になるかもしれません。この記事では、発送マークが表示されない理由とその対処法について解説します。
1. メルカリの発送マークが表示されない理由
発送マークが表示されない場合、いくつかの理由が考えられます。
- 発送方法が未定のまま:発送方法が未定の状態で商品が発送されると、発送マークが反映されないことがあります。購入者が発送方法を選択していない場合や、発送の手続きが完全に終了していない場合にこの問題が発生することがあります。
- 定形外郵便での発送:定形外郵便や、配送方法によっては、配送業者による追跡情報がリアルタイムで反映されないことがあります。そのため、発送マークが表示されるタイミングが遅れることがあります。
- 発送手続きが反映されるタイミング:発送手続きが完了した後、システムに反映されるまで時間がかかることがあります。特に、発送手続きが夜間や休日に行われた場合、翌営業日まで更新されないことがあります。
2. 送付後に発送マークが反映されるまでの時間
発送マークが反映されるまでには、通常は数時間から数日かかることがあります。特に定形外郵便など、追跡サービスが提供されていない配送方法の場合は、発送手続きが完了してから反映されるまでに遅れが生じることがあります。
そのため、発送済みでも発送マークが表示されないことがあるのは通常のことであり、焦らずに待つことが重要です。
3. 送付後に確認したいこと
発送マークが表示されない場合、まずは以下の点を確認してみましょう。
- 発送手続きが完了しているか:発送後、メルカリ内で「発送手続きが完了しました」と表示されているかを確認してください。もし完了していない場合、手続きを再確認してください。
- 配送方法の選択を確認:発送方法が「未定」の場合、配送方法を選択する必要があります。配送方法が選ばれていないと、発送マークが表示されません。
- 配送業者による追跡情報の更新:配送業者が追跡情報を提供していない場合、発送マークが更新されるまでに時間がかかります。
4. もし発送マークが反映されない場合の対処法
発送マークが表示されない場合、まずはしばらく待ってから再確認してください。それでも解決しない場合、メルカリのサポートセンターに問い合わせることができます。サポートセンターでは、問題解決のために必要な対応をサポートしてくれます。
また、定形外郵便を利用している場合、発送マークの更新が遅れることが多いため、配送方法の変更を検討するのも一つの手です。
まとめ
メルカリで発送済みでも発送マークが表示されない場合、発送手続きが未完了だったり、配送方法に問題がある場合があります。特に定形外郵便など、追跡サービスが提供されない配送方法では、発送マークが遅れて反映されることがあります。これらの点を確認し、必要に応じてサポートセンターに問い合わせて解決しましょう。
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