Gmailで「通常とは異なるアクティビティが検出されました」のエラーが出た場合の対処法

Gmailにログインしようとした際に「通常とは異なるアクティビティが検出されました」と表示され、電話番号認証を求められる問題に直面している場合の対処法について解説します。この記事では、このエラーメッセージの原因と、その解決方法をわかりやすく説明します。

エラーメッセージ「通常とは異なるアクティビティが検出されました」とは？

このエラーメッセージは、Gmailがあなたのアカウントへのログイン試行を不審な活動として検出した場合に表示されます。たとえば、異常なログイン場所、複数回のパスワード入力ミス、VPNを利用したアクセスなどが原因で表示されることがあります。

これはセキュリティ上の理由から、アカウントを保護するためにGoogleが行う本人確認の一環です。通常、この確認が完了すれば問題なくアカウントにアクセスできるようになります。

電話番号認証がうまくいかない場合の対処法

電話番号認証を入力しても「通常とは異なるアクティビティが検出されました」と表示される場合、いくつかの対処方法があります。

まずは、入力した電話番号が正しいか再確認してください。また、別の方法（例えば、Googleアプリからの確認や、バックアップコードを使った認証）を試してみることもおすすめです。

Googleアカウント復旧ツールを試す

認証がうまくいかない場合、Googleアカウントの復旧ツールを利用してアカウントを復元することができます。復旧ツールを使用すると、アカウントの所有者であることを証明するための質問が表示され、正しい情報を入力することでアクセスを回復できることがあります。

復旧ツールにアクセスするには、Googleアカウントのログイン画面で「アカウントにアクセスできませんか？」を選び、指示に従って情報を入力します。

Googleサポートに問い合わせる

それでも解決しない場合、Googleサポートに直接問い合わせて、詳細なサポートを受けることができます。サポートチームが、特にセキュリティに関する問題でアカウントにアクセスできるように手助けをしてくれます。

サポートに問い合わせる際は、アカウントに関連する情報を用意し、しっかりと説明を行いましょう。

まとめ

「通常とは異なるアクティビティが検出されました」というエラーメッセージが表示された場合、まずは電話番号認証を試し、それがうまくいかない場合はGoogleのアカウント復旧ツールを利用するか、サポートに問い合わせることで解決できます。セキュリティ上の措置として、このような確認が必要となるため、冷静に対応することが重要です。