メルカリで評価が遅れている場合の対応方法と運営からの自動メッセージについて

メルカリで商品が配達されたにもかかわらず、評価がされずに何日も経過している場合、どのように対応すればよいのでしょうか？評価されないことで売上金を早く受け取りたい場合や、評価が遅れた際の運営からの自動メッセージについても気になる方も多いでしょう。この記事では、評価が遅れている場合の対応方法と、運営の自動メッセージについて解説します。

メルカリで評価が遅れた場合の対応方法

メルカリでは、商品が配達されてから一定期間内に購入者が評価を行うことが推奨されていますが、評価が遅れることもあります。評価が遅れている場合、まずは購入者に対してメッセージを送ることが一つの方法です。

「評価がまだされていないのですが、問題がなければ評価をお願いできますか？」といった簡単なメッセージを送ることができます。購入者に対して過剰な要求を避け、礼儀正しく依頼することが重要です。

評価が遅れる理由とメッセージを送るタイミング

購入者が評価を行わない理由としては、単に忘れている場合や、商品に満足していない場合などが考えられます。評価の遅延が数日であれば、軽く確認のメッセージを送っても問題ありません。

評価が長期間遅れる場合、メッセージを送っても反応がないこともあります。その場合、さらに待つか、運営に相談する方法もありますが、あまりしつこくしないようにしましょう。

運営から自動メッセージが送られるタイミング

メルカリでは、商品配達後、一定期間内に購入者が評価を行わなかった場合、運営から自動的にメッセージが送られる仕組みがあります。通常、配達後7日〜10日程度で自動メッセージが送信されることが多いです。このメッセージは、購入者に対して評価を行うよう促す内容です。

自動メッセージが送られるタイミングは、評価を受け取るまでの目安となります。もしそれでも評価がされない場合、運営からの対応を依頼することもできます。

まとめ

メルカリで評価が遅れている場合、まずは購入者にメッセージを送って評価を依頼しましょう。評価が遅れている理由はさまざまであり、過剰に要求するのではなく、礼儀正しく依頼することが大切です。また、運営からの自動メッセージが送られるタイミングを確認し、それを活用することで、スムーズに評価を受け取ることができるでしょう。