マクドナルドアプリを使おうとした際に、ドコモのあんしんセキュリティによって「危険な通信をブロックしました」と表示され、アプリが使えないという問題に直面している方もいます。このような状況に遭遇した場合の対処法を解説します。
「危険な通信をブロックしました」の原因とは？
ドコモのあんしんセキュリティは、インターネットの安全を守るために、危険なサイトやアプリから端末を守る機能を備えています。マクドナルドアプリのようなアプリがブロックされる場合、通信が疑わしいと判断されていることが原因です。これは、セキュリティソフトが誤って無害なアプリやサイトを危険と認識してしまうことがあるためです。
再インストールしても解決しない場合の対処法
アプリを再インストールしても解決しない場合、以下の手順を試してみてください。
- セキュリティソフトの設定を確認：ドコモのあんしんセキュリティの設定を確認し、アプリを安全と認識させるために許可リストに追加する方法があります。
- アプリのアップデート：最新のアプリバージョンにアップデートすることで、セキュリティ上の問題が解決されることがあります。
- セキュリティソフトの一時的な無効化：セキュリティ機能を一時的に無効にし、アプリを使ってみる方法もあります。ただし、この方法はセキュリティリスクがあるため、注意が必要です。
セキュリティソフトの誤検出を防ぐ方法
セキュリティソフトによる誤検出を防ぐために、以下の方法を試すと良いでしょう。
- 信頼されたアプリのみ使用：アプリのインストール元が信頼できるか確認しましょう。公式アプリストア（Google Play、App Store）からのみダウンロードするようにしましょう。
- セキュリティソフトのアップデート：セキュリティソフトを常に最新の状態に保ち、誤検出を減らすために定期的にアップデートを行いましょう。
- セキュリティ設定の確認：セキュリティ設定が厳しすぎると、正常なアプリもブロックされることがあります。設定の緩和を検討してみましょう。
まとめ
「危険な通信をブロックしました」というエラーが表示された場合、セキュリティソフトが誤ってアプリをブロックしている可能性があります。再インストールや設定変更、セキュリティソフトのアップデートを行うことで、問題が解決できる場合があります。もしも解決しない場合は、ドコモのサポートセンターに問い合わせてみることも一つの方法です。
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