LINEログイン時にパスワードを忘れた場合の解決策とメールアドレス入力画面が表示されない場合の対処法

LINEにログインしようとした際に、パスワードを忘れてしまった場合、通常は「パスワードを忘れた場合」の画面から手順に従ってリセットを行いますが、メールアドレス入力画面が表示されないという問題に直面することがあります。今回は、その対処法を解説します。

LINEアカウントのパスワードを忘れた場合の基本的な流れ

LINEでパスワードを忘れた場合、まずはLINEアプリのログイン画面で「パスワードを忘れた場合」を選択します。すると、メールアドレスを入力する画面が表示されるはずです。しかし、質問者のようにその画面が表示されない場合があります。

通常、ここで入力したメールアドレスに認証メールが届き、そのメールからパスワードを再設定することができます。ですが、実際にメールアドレス入力画面が表示されず、ヘルプセンターに誘導されることもあるため、次のステップで問題を解決する方法を確認していきます。

1. **LINEアプリのバージョン確認**: 最新のLINEアプリがインストールされているか確認してください。古いバージョンのアプリでは不具合が発生することがあります。

2. **アプリの再起動**: 一度LINEアプリを終了し、再起動することで問題が解消される場合があります。

3. **端末設定の確認**: Android端末の設定で「LINEの設定」や「アプリ設定」を確認し、LINEの権限設定に問題がないか確認してみてください。

もし以前使用していた端末が使えない場合でも、新しい端末でLINEにログインする方法はあります。パスワードリセット手続きを行うためには、LINEに登録しているメールアドレスを正確に把握しておくことが重要です。

万が一、メールアドレスが不明な場合、LINEのサポートセンターに問い合わせることで、必要なサポートを受けることができます。

LINEのサポートセンターに問い合わせるには、LINE公式のサポートページにアクセスし、メールやチャットを通じて詳細な状況を報告します。サポートチームから返信があり、さらにアカウントにアクセスできるようにサポートを受けることができます。

サポートを受ける際には、できるだけ詳細な情報（登録している電話番号やメールアドレス）を伝えると、スムーズに対応が進みます。

LINEのログイン画面でメールアドレス入力画面が表示されない場合は、まずアプリの再起動やバージョン確認を行い、それでも問題が解決しない場合はLINEのサポートセンターに問い合わせて、アカウント復旧を試みることが必要です。パスワードをリセットするためのステップを順に確認し、解決に繋げましょう。