Facebookのパスワード変更時に「WhatsAppメッセージを確認してください」と表示され、コードがWhatsAppに届かない場合、アカウント乗っ取りのリスクがあるため、早急に対応する必要があります。この記事では、WhatsAppコードが届かない場合の対処法と、Facebookアカウントの安全性を確保するための手順を解説します。
1. Facebookアカウントの乗っ取りリスクを防ぐ方法
まず、アカウントの乗っ取りが疑われる場合、すぐにアカウントのセキュリティを強化する必要があります。Facebookには、二段階認証やメールアドレス、電話番号の確認など、アカウントを保護するためのセキュリティオプションが備わっています。
1. まずはFacebookにログインし、「設定」>「セキュリティとログイン」に進みます。
2. そこから「二段階認証」を有効にし、アカウントを保護しましょう。
2. WhatsAppコードが届かない場合の確認事項
WhatsAppでコードが届かない場合、いくつかの確認事項があります。
1. WhatsAppの通知設定がオフになっていないか確認してください。
2. WhatsAppの受信トレイが正常に機能しているか、インターネット接続が安定しているかを確認してください。
3. 電話番号が正しくリンクされているか、確認してください。
3. Facebookのサポートに問い合わせる
もしコードが届かず、他の手段でアカウントの変更ができない場合、Facebookのサポートに問い合わせることをおすすめします。Facebookでは、アカウントのセキュリティに関する問題をサポートチームに報告し、手動で対応してもらえる場合があります。
サポートに問い合わせる際は、問題の詳細（例えば、WhatsAppに届かないコード）をしっかりと伝え、早急な対応を求めましょう。
4. 他の連絡手段を試す
万が一、WhatsAppが使えない場合でも、Facebookには他の方法でパスワードリセットを試みることができます。例えば、登録しているメールアドレスやSMSを使ったパスワードリセットを試みてください。
1. メールアドレスを使ったパスワードリセット：メールアドレスに届くリセットリンクを使って新しいパスワードを設定します。
2. 電話番号を使ったパスワードリセット：SMSで届くコードを使ってリセットを行います。
5. まとめ
Facebookのパスワード変更時にWhatsAppのコードが届かない場合、アカウントのセキュリティを再確認し、二段階認証を有効にすることで、今後のリスクを減らすことができます。もしそれでも解決しない場合は、Facebookサポートに問い合わせて、サポートを受けることをお勧めします。しっかりとしたセキュリティ対策を取ることが、今後のトラブルを防ぐために重要です。
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