アニメイト通販でのコンビニ前払い方法：支払い受付番号が届かない場合の対処法

アニメイト通販でのコンビニ前払いに関して、注文番号だけで支払いができず困った経験がある方も多いのではないでしょうか。今回はその対処方法を解説します。

1. 支払い受付番号が届かない理由

アニメイトの通販で支払い方法にコンビニ前払いを選んだ場合、通常は支払い受付番号が記載されたメールが届くはずです。しかし、メールに受付番号が記載されていない場合、システムの問題や設定ミスが考えられます。もう一度注文確認のメールをチェックしてみましょう。

支払い受付番号が届かない場合は、まずアニメイトのカスタマーサポートに問い合わせてみましょう。メールでの対応が遅れることもありますので、電話での確認もおすすめです。また、注文履歴のページから支払い受付番号を確認できることもありますので、アカウントにログインして確認してみましょう。

コンビニ前払い以外の方法で支払いたい場合、注文をキャンセルし、新たに支払い方法を変更することもできます。アニメイトの通販サイトでは支払い方法を変更できる場合がありますので、必要に応じてカスタマーサポートに相談しましょう。

支払いが完了したら、支払い完了の通知が届くはずです。その通知を受け取った後に商品の発送準備が進められます。配送時期や受け取り方法については、再度アニメイトのサイトで確認できます。

支払い受付番号が届かない場合は、注文確認メールを再確認し、カスタマーサポートに問い合わせることが重要です。最終的に支払いが完了し、注文が処理されると、商品は指定された方法で受け取ることができます。