LINEのバックアップを引き継ぐ際に問題が発生した場合、特にGoogleドライブで「バックアップが終わったまま進まない」などのエラーが出ることがあります。この記事では、その問題を解決するための手順とポイントをご紹介します。
1. Googleドライブの空き容量確認
LINEのバックアップはGoogleドライブに保存されますが、ドライブの空き容量が不足しているとバックアップができません。データの残り93パーセントに余裕があるとのことですが、Googleドライブの空き容量を再度確認し、必要に応じて不要なファイルを削除してください。Googleドライブの設定から容量の使用状況を確認できます。
2. インターネット接続の確認
バックアップが進まない場合、インターネット接続が不安定な可能性もあります。Wi-Fi接続やモバイルデータ通信の状態を確認し、安定したインターネット環境を確保しましょう。Wi-Fiの再接続や別のネットワークへの接続も試してみてください。
3. LINEアプリのアップデート確認
LINEのバージョンが古い場合、バックアップに関する問題が発生することがあります。App Store（iOS）またはGoogle Play（Android）でLINEアプリのアップデートがないか確認し、最新バージョンに更新してください。
4. Googleアカウントの確認
LINEバックアップはGoogleアカウントと連携しています。Googleアカウントが正しく設定されているか、ログイン状態を確認してください。複数のGoogleアカウントを使用している場合は、LINEの設定で正しいアカウントが選択されていることを確認しましょう。
5. 端末の再起動とアプリの再インストール
端末の動作が不安定な場合、再起動することで問題が解決することがあります。また、LINEアプリ自体に不具合が発生している場合は、一度アンインストールして再インストールすることも有効です。再インストール後、再度バックアップを試みてください。
6. まとめ
LINEのバックアップができない問題を解決するためには、Googleドライブの容量確認、インターネット接続の確認、LINEアプリのアップデート、Googleアカウントの設定確認が重要です。それでも解決しない場合は、LINEのサポートに問い合わせてさらなる対応を求めるのも一つの方法です。
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