Grabを使用している際、携帯の機種変更やメールアドレスの解約に伴い、認証コードが受け取れなくなることがあります。このような場合、認証コードを受け取るメールアドレスを変更する必要があります。この記事では、Grabの認証コード取得先メールアドレスを変更する方法について詳しく解説します。
Grabでの認証コード取得先メールアドレスの変更方法
Grabの認証コードは、通常アカウントに登録したメールアドレスに送信されます。もしそのメールアドレスが無効になったり、解約されてしまった場合は、メールアドレスの変更が必要です。しかし、Grabの設定画面から直接メールアドレスを変更するオプションは提供されていないことがあります。
その場合、Grabのサポートに問い合わせることが最も効果的な方法です。サポートに問い合わせることで、登録したメールアドレスの変更手続きを案内してもらえます。
Grabサポートへの問い合わせ方法
メールアドレスを変更するには、Grabのサポートセンターに問い合わせる必要があります。以下はその手順です。
- Grabアプリを開き、メニューから「サポート」を選択します。
- 「ヘルプ」を選択し、「アカウント設定」または「メールアドレスの変更」を探します。
- 該当する項目を選択し、サポートにアクセスできるオプションを利用して、現在のメールアドレスの変更を依頼します。
サポートセンターは、必要な情報を提供すると、指定した新しいメールアドレスへの変更手続きを進めてくれます。
メールアドレス変更後の確認作業
メールアドレスが変更された後、次の点を確認してください。
- 新しいメールアドレスに認証コードが届くか確認する。
- Grabアカウントにログインできることを確認する。
- 旧メールアドレスからの通知が止まっていることを確認する。
これらの確認作業を行うことで、メールアドレスが正しく変更されたかを確認できます。
まとめ
Grabで認証コードの取得先メールアドレスを変更する場合、直接設定画面から変更できないことがあります。そのため、Grabのサポートに問い合わせて、変更手続きを依頼する必要があります。サポートからの対応後は、新しいメールアドレスで認証コードが正しく受け取れることを確認しましょう。
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