SHEINで未払いの注文をキャンセルする方法

SHEINで注文をキャンセルしたいけれども、まだ支払いをしていない場合、注文キャンセルは比較的簡単に行えます。この記事では、SHEINで未払いの注文をキャンセルする方法を詳しく解説します。

1. SHEINアプリまたはウェブサイトからキャンセルする方法

未払いの注文をキャンセルする最も簡単な方法は、SHEINのアプリまたはウェブサイトから直接キャンセル手続きを行うことです。注文がまだ「支払い待ち」の状態であれば、アカウント内でキャンセルが可能です。

• アプリまたはウェブサイトにログインし、[マイオーダー]にアクセス
• 「支払い待ち」または「未支払い」の注文を選択
• 注文詳細ページから「キャンセル」を選択

2. キャンセル手続き後の確認

注文をキャンセルした後、画面にキャンセル確認のメッセージが表示されるはずです。これを確認した後、しばらく待つと、キャンセルが完了したという通知が届きます。

万が一、キャンセルができない場合は、注文が既に「処理中」や「発送準備中」の段階に進んでいる可能性があるため、その場合は次の方法で対応します。

3. SHEINカスタマーサポートに連絡する

もし、アプリやウェブサイトからキャンセルできない場合は、SHEINのカスタマーサポートに連絡しましょう。カスタマーサポートに連絡し、未払いの注文をキャンセルしたい旨を伝えると、サポート担当者が対応してくれます。

• カスタマーサポートの連絡方法：SHEINアプリの「ヘルプ」セクションから「問い合わせ」を選択
• もしくは、SHEINの公式ウェブサイトの「お問い合わせ」ページからメールやチャットで連絡

4. 注意点：注文が処理中の状態でキャンセルできない場合

注文が処理中や発送準備中の場合、キャンセルはできないことがあります。この場合は、商品が届いてから返品手続きを行う必要があります。返品に関しては、SHEINの返品ポリシーに従って手続きを進めることができます。

まとめ

SHEINで未払いの注文をキャンセルする方法は、アプリやウェブサイトから直接キャンセル手続きを行うことです。もしキャンセルできない場合は、カスタマーサポートに連絡して対応を依頼しましょう。また、注文がすでに処理中の場合は、商品が届いた後に返品手続きを行うことになります。SHEINのポリシーに従ってスムーズに対応できるようにしましょう。