ラインギフトで商品を購入したものの、受け取りを選択しなかった場合やクーポンを利用して購入した場合の返金対応について、よくある疑問を解説します。この記事では、配送未受け取り時の自動キャンセルやクーポンの返金に関する仕組みについて詳しく説明します。
1. 配送未受け取りの際の自動キャンセルと返金
ラインギフトで購入した商品が相手によって受け取られなかった場合、その商品は一定期間内に受け取りがなされなければ自動的にキャンセルされ、返金手続きが行われます。具体的には、受け取りが選択されないまま一定の期間が過ぎると、購入者に対して返金処理が実施されます。
返金されるのは、実際に支払った金額であり、クーポンなどの割引があった場合、その割引後の金額が返金されます。
2. クーポンが適用された場合の返金額
クーポンを使って購入した商品が配送未受け取りにより返金される場合、返金されるのはクーポン適用後の金額となります。たとえば、5,000円の商品を4,500円のクーポンを使って購入した場合、返金される金額は4,500円です。
そのため、クーポンの額面通りの返金は行われず、クーポン適用後の購入金額が返金されます。
3. クーポンの取り扱いについて
クーポンが返金の際にどうなるのかも気になる点です。一般的に、ラインギフトで返金される際には、クーポン自体は消費されず、再利用が可能な場合もあります。しかし、利用したクーポンの種別やシステムにより、クーポンが消費されたり、再利用できなかったりする場合もあります。
クーポンの使用規定については、ラインギフトの利用規約やクーポンの詳細情報をよく確認することをお勧めします。
4. まとめ: 返金時の確認ポイント
ラインギフトで配送未受け取りによる返金が行われる際、返金額はクーポン適用後の金額になります。また、クーポンの取り扱いについては、場合によって異なるため、クーポンの詳細について事前に確認しておくと安心です。商品を購入する際やクーポンを使用する際は、これらの点をしっかりと理解しておくことで、トラブルを避けることができます。
最後に、返金の際の具体的な手続きやクーポンの再利用については、ラインギフトのカスタマーサポートに問い合わせて確認することも一つの方法です。
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