ソフトバンクの機種変更時の査定基準に満たない場合の対処法

ソフトバンクで機種変更をする際、前の機種を返却する必要がありますが、査定基準に満たない場合、どのような扱いになるのでしょうか？本記事では、機種変更時に査定基準に満たない場合の対応方法について解説します。

1. 査定基準に満たない場合の対応

ソフトバンクでは、機種変更を行う際に旧機種を返却し、査定を受けることが一般的です。しかし、旧機種が査定基準に満たない場合、通常は以下のいずれかの対応がされます。

査定結果が基準に満たない場合、追加料金を支払うことで、機種変更手続きが完了することがあります。この場合、指定された方法で支払いを行い、その後新しい機種を受け取ることができます。

追加料金は、通常は旧機種が査定基準を満たさないことによる差額として計算され、支払いを通じて調整されます。

通常、機種変更プログラムでは旧機種が回収されますが、稀に旧機種が返却される場合があります。これには、機種に特定の問題がある場合や、機種の査定基準を満たさなかった場合などが考えられます。

もしも旧機種が返却された場合、契約内容に基づき、再度その機種を使用することも可能ですが、通常は回収されることが前提となっています。

機種変更をスムーズに進めるためには、事前に旧機種が査定基準を満たしているか確認しておくことが大切です。査定基準には、端末の状態（傷や破損、バッテリーの状態など）が大きく影響します。

もし不安がある場合は、事前にソフトバンクの店舗やオンラインサポートに問い合わせて、査定基準について詳しく確認しておくと良いでしょう。

ソフトバンクの機種変更時に旧機種が査定基準を満たさない場合、追加料金を支払うか、旧機種が回収されることが一般的です。事前に査定基準を確認し、スムーズに機種変更を行うための準備をすることが重要です。