SoftBankにスマホを返す際の審査基準と損傷がある場合の対応方法

SoftBankの2年契約で借りたスマホを返却する際、端末の角が少し欠けてしまった場合、審査がどれくらい厳しいのか不安になる方も多いでしょう。この記事では、返却時にスマホに損傷がある場合の審査基準や対処方法について解説します。

1. 返却時の審査基準

SoftBankに端末を返却する際、一般的には端末の外観や動作状態が審査されます。スマホに画面や背面のヒビがない場合、角の欠け程度では大きな問題とならないことが多いですが、これは契約内容や端末の状態によります。

特に、画面や背面にヒビが入っていない場合、端末の角の欠けや小さな傷は軽微な損傷として扱われることが多いです。ただし、端末が大きな損傷を受けている場合や動作不良がある場合、追加料金が発生する可能性があります。

保険に加入していない場合でも、損傷した端末を返却する際に心配することはありません。SoftBankでは、端末に軽微な損傷があっても、修理代を請求されることがありますが、角の欠け程度では大きな問題にはならないことが一般的です。

ただし、返却時に追加費用が発生することを避けるために、端末の状態を事前に確認し、可能であれば修理を行うことをおすすめします。また、端末を返却する前にSoftBankのサポートセンターに相談し、状況を確認しておくと安心です。

返却時に端末に損傷があると、追加料金が発生する場合があります。これには、画面修理費用や外装交換費用が含まれることがありますが、軽微な損傷の場合、請求額は比較的小さいことが多いです。

返却後に料金が発生するかどうかは、端末の状態や返却時の審査によって異なるため、詳細は契約書や返却時のガイドラインをよく確認することが重要です。

端末の損傷を避けるためには、日頃からケースを使う、画面保護フィルムを貼るなどの予防策が有効です。また、落下や衝撃から端末を守るため、注意深く取り扱うことが重要です。

万が一、端末に損傷があった場合でも、返却前に修理や交換を検討し、可能な限り損傷を最小限に抑えるよう努力することをおすすめします。

SoftBankのスマホ返却時に軽微な損傷があった場合でも、審査が厳しくなることは少ないですが、追加料金が発生する可能性はあります。返却前に端末の状態を確認し、可能であれば修理を行いましょう。また、保険に加入していない場合でも、SoftBankのサポートに相談して適切な対応をすることが重要です。