UQ mobileからのキャリア変更後に月額コースを解除する方法と注意点

UQ mobileから他のキャリアへ乗り換えた際、月額コースの解除やキャリア変更に関する手続きで困っている方へ、具体的な手順と注意点を解説します。

UQ mobileの月額コース解除手続きの流れ

UQ mobileの月額コースを解除するには、まず「My UQ mobile」からの手続きが必要です。しかし、契約中の月額コースがある場合、連携キャリア変更ができない旨のメッセージが表示されることがあります。この場合、以下の手順を試してみてください。

「My UQ mobile」にログインし、契約中の月額コースを解除します。解除手続きが完了すると、翌月からそのコースの料金が請求されなくなります。

月額コースの解除後、再度「My UQ mobile」からキャリア変更の手続きを行います。手続きが完了すると、UQ mobileとの契約が解除され、新しいキャリアとの契約が開始されます。

キャリア変更後に月額コースの解除ができない場合、以下の点を確認してください。

未払い料金の確認: UQ mobileに未払いの料金があると、キャリア変更手続きが進まないことがあります。契約内容や料金明細を確認し、未払いがないかチェックしてください。
契約者情報の一致: キャリア変更手続きの際、契約者情報が一致していないと手続きが進まないことがあります。契約者名や住所などの情報が正しいか確認してください。
手続きのタイミング: キャリア変更手続きは、月末近くになると混雑することがあります。余裕を持って手続きを行うことをおすすめします。