auオンラインショップでのアンドロイド端末購入時、保証書は同梱されないのか？

auオンラインショップでアンドロイド端末を購入した際、納品書は手元に届いたものの、保証書が同梱されていないことがあります。これが普通のことなのか、心配になる方も多いでしょう。この記事では、納品書と保証書に関する情報と、保証書の代わりにどの書類で保証がされるのかについて説明します。

納品書と保証書の関係

最近の購入では、紙の保証書が同梱されていないことが一般的です。その代わり、納品書が保証書の役割を果たす場合があります。納品書には購入日や申込番号など、保証に必要な情報が記載されています。

そのため、納品書を保管しておくことで、製品に不具合が発生した場合に保証を受けることができます。したがって、紙の保証書が同梱されないこと自体は問題ではなく、安心して使用することができます。

もし納品書が手元に届いている場合、それが保証書の役割を果たします。保証を受ける際には、納品書と購入証明書を提示することで、製品の保証が適用されます。また、特定の修理やサポートを受ける場合、オンラインでの購入履歴や契約情報を確認できることもあります。

納品書には、購入した端末の詳細が記載されているため、故障時やサポートを受ける際にはこれを提出することが一般的です。

オンラインショップで購入した場合、保証に関して特別な手続きが必要ない場合が多いです。製品に不具合が生じた場合、電話やオンラインでサポートを受けることができ、納品書が保証書として利用されます。

オンラインでの保証申請の際に必要な情報が全て納品書に記載されているため、紙の保証書を送付する手間が省けます。

auオンラインショップでアンドロイド端末を購入した際に、納品書が同梱されている場合、それが保証書の役割を果たします。したがって、納品書を保管しておくことで、後々保証を受ける際に安心です。紙の保証書がなくても、納品書がある限り、問題なく保証を受けられます。