キューテンでのペイディ利用時の本人確認について｜承認待ちやキャンセルの対応方法

キューテンで買い物をした際に「承認待ち」と「本人確認」のメールが届き、ペイディでの支払いを行った場合にどう対応すべきか悩んでいる方へ。この記事では、この状況に関する対応方法を解説します。

1. キューテンでの「承認待ち」と「本人確認」メールについて

「承認待ち」や「本人確認」のメールが届く理由として、通常はクレジットカードの不正利用を防ぐための確認手続きが行われることが多いです。しかし、ペイディを利用した場合でも、システムが不審な取引と判断した場合に、このようなメールが送られることがあります。

もしメールの内容が「クレジットカードの不正利用の場合に本人確認が必要」と記載されていても、ペイディの場合はその適用が異なる可能性が高いです。ペイディ自体の決済方法に問題がない場合は、そのまま進行することが多いです。

ペイディを利用している場合でも、本人確認が求められる場合がありますが、その理由としては「取引の安全確認」や「支払い情報の一致確認」が含まれることがあります。この場合、特に不安を感じる必要はなく、指示通りに本人確認を行うだけで済むことがほとんどです。

このような場合、取引が正常に進行するまでしばらく待つことをおすすめします。特にキャンセルの必要はありません。

もし「承認待ち」や「本人確認」の状態が続く場合でも、基本的にはキャンセルする必要はありません。ペイディの決済に関して問題がない場合、確認作業が完了次第、自動的に取引が進行することが多いです。

しかし、確認が取れない場合や、何日経っても進展がない場合は、カスタマーサポートに連絡し、状況を確認することが推奨されます。サポートチームから具体的な手順や対処法が案内されるでしょう。

キューテンでペイディを使用した際に「承認待ち」や「本人確認」のメールが届いた場合、通常はそのまま確認を進めていけば問題はありません。ペイディが正常に処理されている場合、特にキャンセルする必要はなく、指示通りに確認を行ってください。

もし問題が解決しない場合は、サポートに問い合わせることで適切な対応を受けられます。安全に取引を進めるために、状況に応じて最適な行動を取るようにしましょう。