BIGLOBEの契約キャンセル方法と注意点

BIGLOBEの勧誘電話で申し込んだインターネットプランをキャンセルしたい場合、どのように対応すべきかについて詳しく解説します。特に、誤って申し込んだサービスのキャンセル方法や解約手数料についても触れていきますので、参考にしてください。

1. BIGLOBEの契約キャンセル方法

BIGLOBEのインターネットプランやサービスは、契約後一定の期間内であればキャンセルが可能です。通常、契約したサービスのキャンセルは、BIGLOBEのカスタマーサポートに電話やオンラインで申し込むことで行うことができます。勧誘電話で申し込んだ場合も同様に、契約内容をキャンセルすることができます。

契約後の解約には一定の手数料が発生する場合があります。特に、契約から一定期間内での解約には、契約解除料や工事費用のキャンセル料がかかることがあります。ただし、サービスの契約条件によって異なるため、契約書やカスタマーサポートから確認することをおすすめします。

勧誘電話で申し込んでしまった場合、そのままBIGLOBEの正規オペレーターに直接電話をかけてキャンセル手続きを進めることが最も確実です。オンラインで手続きがうまくいかない場合でも、オペレーターに事情を説明すれば、スムーズにキャンセル処理が行われることが多いです。

「お助けサポート」や「トータルネットセキュリティ」など、不要なオプションサービスが契約されてしまった場合、これらのサービスも併せてキャンセルできます。セキュリティサービスはパソコンやインターネットの使用環境に合わない場合も多いため、不要であれば早めにキャンセル手続きを行いましょう。

BIGLOBEの契約をキャンセルするには、まずカスタマーサポートに連絡して、解約手続きやキャンセルに関する条件を確認することが重要です。勧誘電話で申し込んでしまった場合でも、冷静に手続きすれば問題なくキャンセルできます。解約手数料や解除料の有無を確認した上で、必要であれば早めに対応をしましょう。