PCのEdgeブラウザで「申し訳ございません。このページに到達できません。接続がリセットされました」と表示される問題は、多くのユーザーが経験するトラブルの一つです。このエラーは、ブラウザ、ネットワーク、あるいはPC自体に原因がある場合が多いため、いくつかの対処法を試すことが重要です。この記事では、具体的な解決策を順を追って紹介します。
1. エラーメッセージの原因を理解する
「接続がリセットされました」というエラーメッセージは、インターネット接続の問題を示しています。具体的には、ウェブサイトにアクセスしようとした際に、接続が途中で切断されたり、タイムアウトした場合に発生します。この問題が発生する理由として、インターネット接続、ブラウザ設定、あるいはPCに保存されているキャッシュデータが原因であることが考えられます。
例えば、ネットワーク接続が不安定な場合や、過去に表示したページのキャッシュが壊れている場合、Edgeブラウザが正常にウェブサイトにアクセスできないことがあります。
2. キャッシュとクッキーをクリアしてみる
最初に試すべき対処法は、ブラウザのキャッシュとクッキーをクリアすることです。これにより、古くて壊れたデータが原因で発生している問題を解決できる可能性があります。手順は以下の通りです。
- Edgeを開き、右上のメニュー（3点リーダー）から「設定」を選択。
- 「プライバシー、検索、サービス」を選び、「閲覧データのクリア」をクリック。
- 「キャッシュされた画像とファイル」と「クッキーとサイトのデータ」にチェックを入れ、「今すぐクリア」をクリック。
これで、ブラウザのキャッシュとクッキーが削除され、問題が解決する場合があります。
3. インターネット接続を確認する
インターネット接続が不安定であると、このようなエラーが発生することがあります。Wi-Fiや有線接続を再確認し、接続が安定しているかを確認してください。
もし、Wi-Fi接続が不安定であれば、ルーターの再起動を試みるのも一つの手です。また、他のデバイスでインターネット接続が正常であるかも確認してみてください。もしスマホでアクセスできるのにPCでできない場合は、PC固有の問題が原因である可能性が高いです。
4. プロキシ設定やVPNを確認する
PCがVPNやプロキシサーバーを通してインターネットに接続している場合、これらが原因で接続がリセットされることがあります。設定を確認し、もし必要なければ、VPNやプロキシを無効にして再度試してみてください。
特に、企業のネットワークや特定のセキュリティソフトが関与している場合、ネットワーク設定が干渉していることがあります。VPNやプロキシを無効にして、もう一度サイトにアクセスしてみてください。
5. その他の可能性と対策
それでも問題が解決しない場合、次に試すべき方法は、Edgeブラウザの設定をリセットすることです。設定をリセットすることで、ブラウザの問題が解消されることがあります。また、他のブラウザ（ChromeやFirefoxなど）を使って、同じページにアクセスできるかを試してみることも有効です。
また、PCのストレージ容量が不足している場合も、エラーが発生する原因となることがあります。不要なファイルを削除し、PCの空き容量を増やすことで、問題が解決する場合があります。
6. まとめ
「接続がリセットされました」というエラーは、インターネット接続やブラウザ設定に関連する問題が原因であることが多いです。まずはキャッシュとクッキーのクリア、インターネット接続の確認、VPNやプロキシの設定確認を行い、改善されない場合はブラウザの設定リセットや他のブラウザを試してみることをおすすめします。
もしそれでも問題が解決しない場合は、PCのストレージ容量を確認し、不要なファイルを削除することも有効です。これらの対策を試し、もう一度サイトへのアクセスを試みてください。
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