不審な電話番号+1 (811) 019-3319からの着信。どうすれば良いか？

最近、+1 (811) 019-3319という番号からの電話があり、「NTTドコモカスタマーセンターです」というメッセージが残されたという相談が増えています。では、このような電話にどう対応すれば良いのでしょうか？この記事では、その対処法について解説します。

1. 電話番号の確認

最初に、電話番号が正規のものであるかどうかを確認することが重要です。+1 (811) 019-3319は通常、アメリカやカナダからの国際電話番号の形式ですが、これは詐欺的な電話や自動音声が使われている場合が多いため、注意が必要です。

NTTドコモの正規のカスタマーセンターの番号は「151」であり、これが日本国内からかけた場合の電話番号です。この番号以外からの着信がある場合は、詐欺の可能性を疑うべきです。

留守番電話に「NTTドコモカスタマーセンターです」と録音されていた場合でも、まずは冷静に対応しましょう。正規のカスタマーセンターからの電話は、通常メールや公式サイトを通じてお知らせがあります。直接返答せず、公式サイトやメールで確認する方が安全です。

詐欺の電話は、偽のカスタマーサポートを名乗り、個人情報や金銭を騙し取ろうとします。自分の情報を安易に提供しないようにし、電話を受けた場合は必ず公式の番号を使って問い合わせることが推奨されます。

電話番号+1 (811) 019-3319からの着信は、詐欺の可能性が高いため、すぐに出ることは避け、番号やメッセージが本物かどうか慎重に確認しましょう。正規のカスタマーサポート番号を使って公式の確認を行うことが大切です。