ドコモのスマホお返しプログラム：返却用封筒はどうやって手に入れるのか？

ドコモのスマホお返しプログラムに申し込む際、返却用封筒などはどのように手に入るのか疑問に思う方も多いでしょう。特に、オンラインで申し込みが必要なのか、店舗で手続きができるのか、手順が分かりづらいこともあります。この記事では、スマホお返しプログラムに必要な手続きや封筒の入手方法について解説します。

ドコモのスマホお返しプログラムとは？

ドコモのスマホお返しプログラムは、契約中のスマホを返却することで、新しい端末を安く購入できるサービスです。通常、端末の返却には専用の返却用封筒を使用しますが、この封筒はどのように手に入るのでしょうか？

返却用封筒は、プログラムに申し込んだ際に届くことが一般的です。しかし、申し込みの方法によっては、封筒が送られてこないこともあるため、注意が必要です。

ドコモのスマホお返しプログラムに申し込むには、まずWebサイトやドコモショップで手続きを行う必要があります。Webサイトから申し込む場合、手続き後に返却用封筒が自宅に郵送されます。店舗で申し込む場合も、同様に封筒を受け取ることができます。

もし、封筒が届かない場合や忘れてしまった場合は、ドコモのカスタマーサポートに問い合わせて、再送を依頼することができます。

1. まず、ドコモの公式サイトまたはドコモショップで「スマホお返しプログラム」の詳細を確認します。

2. 返却する端末と購入予定の新しい端末を決定し、必要な手続きを行います。オンラインでの手続きでは、個人情報や端末情報を入力することが求められます。

3. 申し込み完了後、返却用封筒が自宅に郵送されるので、返却する端末をその封筒に入れて返送します。

もし、申し込み後に返却用封筒が届かない場合は、すぐにドコモのカスタマーサポートに連絡して再送依頼をしましょう。サポートは電話、メール、またはオンラインチャットで対応しているため、手軽に確認することができます。

また、オンラインでの手続き時に「返却用封筒を希望する」と選択肢を選んでいない場合、封筒が届かないことがあるため、事前にそのオプションを選択しているか確認することが大切です。

ドコモのスマホお返しプログラムに申し込む際、返却用封筒はWebサイトでの手続き後に届くことが一般的ですが、万が一届かない場合はドコモのカスタマーサポートに問い合わせて再送を依頼しましょう。また、封筒が届く前にスマホを返却しないよう、余裕を持って手続きを進めることが大切です。

安心して新しい端末に乗り換えるために、スマホお返しプログラムを利用する際には、封筒の受け取り手順も確認しておきましょう。